【職場管理】 上司太有同理心竟然唔係好事?被員工標籤「朝令夕改」…
在職場中,同理心是領導者的一項重要品質,但過度的同理心卻可能導致意想不到的問題。以下是我在管理過程中遇到的經驗教訓。
過度同理心的問題
過去,我在做決策時總是出於對同仁的體諒,看到他們遇到困難時,就會主動幫忙減輕壓力,甚至改變原定的方案。然而,這種做法並沒有讓專案進展順利,反而被員工貼上了「老闆常常朝令夕改」的標籤。第一次聽到這種評價時,我感到很委屈,明明是為了大家著想,怎麼反而被誤解成一個隨便的老闆?
反思與改變
後來,我靜下心來反思,才發現問題的根源在於我過度插手下屬的決策。每當事情發生時,我會說:「我們可以這樣做。」接著再問:「你覺得呢?」但下屬只會點頭同意,沒有自主思考。這種互動慢慢成了習慣,下屬不會先思考問題,而是直接來找我,讓我給出答案。久而久之,員工覺得我總是在改變主意。
過度同理心的代價
問題的根源在於我過度體諒同仁,避免衝突,導致問題積累。這種過度的同理心其實是一種逃避,甚至帶點懦弱。我擔心對同仁要求太高會影響士氣,但這種放任態度反而讓問題越來越多。
解決方案
為了避免這種問題,我學會了找到授權和負責的平衡。主管應該主動提出方案,與我一起討論利弊,而我則負責拍板定案並承擔風險。這樣不僅能讓團隊學會獨立思考,也能培養他們承擔工作的主動性,避免推卸問題。
培養適合的管理人才
創業初期,我們的小公司以業績提拔主管,但忽略了管理、規劃、溝通協調和分析問題的能力。這種不成熟的提拔方式成了許多問題的根源。我現在明白了,選錯主管的代價非常大,不僅拖累團隊效率,還可能帶來巨大的隱性成本。
為了避免再犯錯誤,我決定每年投入預算,邀請專業講師為公司設計內部訓練,幫助各部門主管提升職場心態、問題解決能力,以及領導與決策技巧。這樣的投資不僅值得,還為公司未來的穩定發展打下堅實基礎。
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