哈佛提7招 改善員工心理健康
人們愈趨關注心理健康,職場壓力的影響不容忽視,有人力資源學者則整理出7項策略,讓僱主改善員工的心理健康。哈佛大學的研究建議,(1)僱主可提供更多的工作自主,以客服中心為例,企業透過員工培訓,可讓員工接手新工作、自行處理客戶投訴;(2)給予員工機會,提出及解決工作場所的問題;(3)必須確保人手足夠,令員工的工作量不會過大;(4)適當地培養員工的歸屬感,建立良好的夥伴關係;(5)容許員工在工作時間及地點方面,有更大的彈性,如有不同的上班及下班時間;(6)讓員工的工作日程更穩定。研究解釋,有不少公司採用「Just In Time」的營運模式,但難以預計的時間表令前綫員工無法管理私人生活,及平衡家庭需要;(7)企業的管理層需要更支持員工平衡工作及私人生活,提供盡可能的協助。
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