【溝通技巧】啲嘢做唔晒 點覆同事會好啲？網民：睇吓對方態度點！

打工仔營營役役、為口奔馳，希望自己及家人提高生活質素。悠長工作，過後仍是工作，每天處理堆積如山的工作，難免會感到疲倦，工作沒完沒了，打工仔應該如何應該如何是好？

有打工仔在台灣網上論壇PTT分享個人煩惱，指部門因為缺人的關係，工作總是做不完，當被其他同事催促時，不知應該如何應對，因此向網民求助，有人指：「視乎對方的態度如何！」

點圖了解更多事主分享：

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事主：「大家好，想請問大家工作做唔完，點覆同事，對方會冇咁嬲？由於我身處嘅部門因為種種原因長期缺人，將工作攤分都好，都係做極都做唔完，加上因為冇OT錢，所以同事都係傾向做唔完就算，時間到就收工。

但係公司裡面收到唔少部門嘅Case，會需要我哋部門處理咗，先可以再做下一步，所以成日收到催我哋嘅Call。觀察我哋部門嘅同事，啲答覆大概分為3類：1)『好，我哋會遲啲處理』（應承咗先，但因為催促件太多，可能未做到）、2)『我儘量啦』（唔應承亦都唔拒絕，反正真係唔一定做到你嗰件）3)冇辦法，我仲趕緊第二啲嘢（拒絕咗先，但可能會優先處理催促件）。

唔理係邊個答覆，之後都唔一定可以將催促嘅工作做完，如果你係打嚟催嘅人，你聽到會冇咁嬲？定還是有更好嘅答覆技巧？話日間加工做完、同公司反映加薪請人、離職轉調之類，建議可以唔使住先，因為冇乜可能。」

網民回應：

A/我會畀第4個提議你，同佢講，而家手上處理嘅工作分為ABC，如果你想插隊，麻煩同前面嗰啲project嘅人傾好，再同我講。

B/當然係1啦，你自己設身處地想聽咩答案？要先問吓對方有幾急都好重要。

C建議係3+預估完成時間，至少畀人哋有個底。

D/點可以直接同人講冇計？

E/發現點都做唔到，就你上司出嚟，將收到嘅案擺晒出嚟，直接排序，有共識再開始做。

F/如果有整工作日誌，上面就會顯示你份嘢係做唔完，管理者仲會咁樣咩都唔做咩？呢間公司真係好令人憂慮。

G/全部工作嘅輕重緩急，都將佢交晒畀上司判斷，唔好OT，公司係公司，個人係個人，除非你係合夥人啦。

H/個問題重點係從來唔係人哋部門會唔會嬲，不如你諗吓個癥結點係乜！

I/自己都做唔完啲嘢，點解仲要諗點樣安撫其他部門嘅情緒？你啲同事先係啱！

J/呢啲唔係由上司分配咩，點解要啲下屬嚟處理？

K/理得其他人嬲唔嬲，我自己做唔晒啲嘢都夠慘。

L/當然係1然後，再開始Send CV！如果打嚟嘅人態度好，可以試吓再調整。

對於事主提出的問題，有網民認為事主應該將協商的動作交給其他部門自行解決。事主在帖文中提及這個問題需由自己拆解，有網民大惑不解，指當發現工作無法處理事，事主應該向上司坦承，並將部門同事的所有專案列出，請上司判斷哪項比較重要，再着手工作。

有人坦言來不及理會其他人的感受，因為自己完成不了工作已經夠慘。工作時，有時我們需要獨自判斷及處理工作上的問題，不過並非所有難題都能夠自行解決，當發現工作量堆積如山時，應該直接告知上司，並與對方討論解決方法。

怎樣能夠避免員工過勞？（點圖了解更多）

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即睇網民想轉工的原因：

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