【在家工作】企業WFH點樣最有效管理人才？專家傳授貼士提升員工敬業度

2020-10-22

CTgoodjobs與中國人壽（海外）合辦的「遙距工作成新趨勢．企業於僱員保障及人才招聘上應如何對策」網上分享會早前圓滿結束，是次活動共吸引逾400名人力資源業界人士參與，反應熱烈。Master Ascent Limited 創辦人及董事長葉麗貞（Polly Yip）、中國人壽保險（海外）股份有限公司企業業務部部門總經理及中國人壽顧問有限公司行政總裁吳慧珠（Shirley Ng）分別向大家分享企業如何在遙距工作措施下妥善管理勞動力，以及講解不同種類的福利保障為僱員設安全網。

延伸閱讀：【人才管理】WFH照常管理無難度 4個搞鬼Team Building方法

右：Master Ascent Limited 創辦人及董事長葉麗貞（Polly Yip）、左：中國人壽保險（海外）股份有限公司企業業務部部門總經理及中國人壽顧問有限公司行政總裁吳慧珠（Shirley Ng）分別向大家分享企業如何在遙距工作措施下妥善管理勞動力，以及講解不同種類的福利保障為僱員設安全網。

WFH管理人才靠一個「信」字
普遍企業最關心的一個問題就是Work From Home（WFH）可以如何有效管理人才，Polly強調僱主與僱員之間最重要有信任，「老闆們要知道在監控下工作是不好受的，因此我不建議企業長時間要求員工開啟攝錄鏡頭證明正在工作。上司可約下屬定期召開會議交代工作進度，以及關心他們WFH遇到的困難，再向上級及HR同事反映，制定最新的健康與安全工作指南。」

另外，Polly亦提到僱主不要以工時去判斷員工的工作能力，「我們注重的應該是員工能否按日程交出成果及為公司帶來正面影響，切忌斤斤計較工作時數，要達至人性化、面面俱圓的企業文化，才能提升員工的敬業度。」她又提醒HR同事要多關心員工的工作環境、提供足夠設備如WiFi及電腦、衛生用品，以及處理機密文件的程序等，讓他們在身心健康的狀態下發揮才能，最有效率地善用公司資源。

HR有咩可以做？（按圖了解）

訂工作指引減法律承責
至於另一個重要議題就是僱員安全及保險事宜，包括職安健風險、工作環境風險及精神壓力風險。Shirley指出，企業為僱員提供福利保障不但有利招聘及挽留人才、提高勞動力及減低員工缺勤率，在這場「疫」境中更可提高團隊士氣及忠誠度，為員工打下強心針。

她指：「一般的家居保險未能為員工WFH提供保障，相比起辦公室環境，住所工作有一定潛在危機。如僱員在WFH期間受傷向公司索償，就需要證明受傷是與工作有關，否則未必符合勞工保險的保障條件。」加上新型冠狀病毒並未納入《僱員補償條例》所指明的職業病，Shirley建議企業可考慮另外投保團體醫療保險，保障僱員於家中發生的小意外，及因不理想的家居工作環境及設備而引致的身體受損。HR部門應擬訂WFH的工作指引，規範化公司措施，從而減低潛在的法律承責。

企業仲可以考慮邊幾款保險？（按圖了解）