【職場技能】7成僱主最想請呢類人 金融服務業最睇好呢個職場技能!人工升幅高達28%!

【職場技能】7成僱主最想請呢類人 金融服務業最睇好呢個職場技能!人工升幅高達28%!

亞馬遜(美:AMZN)旗下Amazon Web Services(AWS)發表最新研究顯示,當人工智能(AI)獲普及利用時 ,香港具備AI技術和專業知識的人才將獲得高達28%的薪酬漲幅。此外,七成受訪僱主將招募AI人才列為首要任務,但其中73%表示在招募所需人才時面臨困難 ,反映香港存在潛在AI人才缺口。

是次「加速提升AI技能:協助香港在職人士應對未來工作需求」調查為AWS委託國際科技諮詢公司Access Partnership進行,以深入了解AI技術在職場的應用趨勢和需求。受訪對象包括香港1,634名員工及517間機構。

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逾9成港企5年內應用生成式AI IT部門最受惠

AI人才的潛在薪酬升幅及招聘意欲如此之高,似乎是建基於本地企業強烈看好AI的取態。調查顯示:

  • 84%受訪企業表示在2023年曾使用AI驅動的工具;
  • 72%僱主認為,AI最大的好處在於有效提升工作流程和成果;
  • 僱主預計IT(資訊科技)(90%)、研發(85%)和業務營運部門(85%)將成為AI解決方案的最大受益部門;
  • 僱主就生成式AI對企業的影響抱正面態度,其中94%預計將在2028年或之前、即5年內使用相關工具。
  • 金融服務業最看好AI

    受訪者對AI對其職業和機構的影響的正面樂觀態度佔比,按行業劃分有以下發現:

  • 金融服務業(71%);
  • 製造業(69%);
  • IT業(65%);
  • 批發零售業(57%)
  • 91%金融服務業受訪者正在使用AI工具,而94%預計在2028年或之前會使用相關工具。81%金融服務業的員工表示擁有「中級」或「高級」的AI熟練程度。

    員工相信AI可提高工作效率近半

    香港僱主相信AI可以提高其機構的生產力40%;而員工則認為AI可提升工作效率達47%。僱主與員工期望使用AI可帶來的首三項生產力優勢同為:

  • 改善工作流程和成果( 僱主與員工分別佔比72%和62%);
  • 自動化重複性工作(66%和60%);
  • 支援學習(53%和50%)。
  • 對於能夠幫助產生對話、故事、圖像、影片、音樂等創新內容的生成式AI,94%僱主和91%員工預計將在未來五年內於工作上使用。僱主認為生成式AI工具最大的好處,比例分別如下:

  • 自動化重複性工作(62%);
  • 提高創新和創造力(60%);
  • 改善成果(56%)。
  • 識用AI人工升幅達28%

    報告認為,擁有AI技能同時意味著可能為員工帶來更高的薪酬。

  • 僱主表示願意支付額外19%至28%更多的工資聘請具備AI技能的員工;
  • 其中預計IT部門技術人員的受益最大
  • 近半嬰兒潮世代有興趣學AI

    調查顯示,八成香港員工表示有興趣培養AI技能以促進職涯發展,不論男性(81%)和女性(79%)亦具此意向。X世代至Z世代受訪者中,每十人中約有七人希望掌握AI技能:

  • Z世代(90年代末至2010年代初出生者):71%;
  • 千禧世代(80年代早期至90年代末出生者):73%;
  • X世代(60年代中期至80年代早期出生者):70%
  • 出奇地,嬰兒潮世代(40年代中期至60年代早期出生、普遍為考慮退休的人士) 中有近半(48%)表示,如果獲得學習AI技能提升課程的機會 ,將會報名參加。

    7成僱主優先聘請AI人才招募和提高員工技能上面臨挑戰

    調查發現,近70%的受訪僱主將招募AI人才列為首要任務。然而,其中73%表示在招募所需人才時面臨困難。

    僱主在提高員工AI技能上面臨幾項重要挑戰,認為是最大障礙的比例分別如下:

  • 對如何實施AI培訓計劃缺乏認知(76%);
  • 缺乏為員工提供AI培訓的財政資源(70%);
  • 缺少讓員工在完成核心工作內容後接受AI 技能培訓的時間(69%)
  • 65%員工則表示,缺乏對現有AI技能培訓計劃的了解是其發展AI技能時遇到的最大障礙。
  • 研究另顯示,僱主亦愈趨重視員工在2028年或之前具備軟技能,甚至比IT技能更重要,分佈如下:

  • 批判思考和解難能力(56%);
  • 創意思維/設計(52%);
  • 技術技能(例如:編程)(51%)
  • 撰文:黃正軒
    原文刊登於香港經濟日報,原題為:調查:懂得運用AI 薪金升幅可達28% 7成僱主優先聘請

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