【拒絕加班】返工已經夠攰！公司深夜仲嚟奪命追魂Call？識拒絕先唔會蝕底！

踏入職場，不少打工仔都經歷過類似情境：下班鐘聲響起，正準備收拾物品離開，主管卻突然走來問道：「這份報告可以馬上幫我處理嗎？」或是明明已回到家，手機卻傳來上司的訊息：「請立刻修改提案內容，明早會議要用。」

面對這些不合理要求，許多員工內心掙扎——拒絕怕影響考核，接受卻又身心俱疲。究竟該如何應對，才能既保護自己的權益，又不損專業形象？

打工仔人際關係：好人同事日日OT｜GenZ整頓職場定被馴化｜OT影響工作表現？

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公司深夜仲嚟奪命追魂Call？識拒絕先唔會蝕底！

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一、當主管訂下不合理截止期限時⏳

星期一傍晚五時五十分，主管將一疊資料放在員工桌上，要求隔日上午完成彙整。然而，初步評估便知即使通宵工作也難以達成。此時若直接回應「這不可能完成」，恐被視為缺乏擔當；若勉強答應，則可能因品質不佳或延誤而承受批評。

📌 建議回應方式：

「我理解這項任務十分緊急，但根據內容評估，明日之前確實難以完成。是否可將截止日延至週五？我會優先處理並確保報告品質。」

此說法既表明實際困難，又展現積極態度，同時提出替代方案，將決策權交還主管，避免陷入被動。

二、當被指派非職責範圍工作時📑

職場中偶爾需協助其他事務，但若主管經常要求處理私人事務（如代購咖啡、接送寵物等），便可能逾越合理範圍。直接以「這不是我的工作」回應雖直截了當，卻容易引發衝突。

📌 建議回應方式：

「很抱歉，我目前恐怕無法協助。本週已排定需完成銷售報表與營銷分析，這兩項均是上週確定的優先任務。若時間允許，我很樂意之後提供支援。」

此回應以既有工作為由，客觀且不帶情緒，同時暗示工作分配應遵循既定規劃。

三、當工作量持續超載時📦

能力較強的員工容易成為主管倚重對象，甚至可能被分配超出合理範圍的工作。長期下來，不僅效率下降，亦可能影響身心健康。適時反映負荷狀況，是維持工作品質的必要之舉。

📌 建議回應方式：

「感謝您對我的信任，但目前手頭工作已滿載。是否可安排時間討論現有任務的優先順序？以便調整進度並確保重要項目如期完成。」

此說法將焦點轉向「工作優先級」而非單純拒絕，強調團隊目標而非個人負擔，較易獲得主管理解。

四、當下班後仍被頻繁打擾時📵

智慧型手機普及後，工作與生活的界線日益模糊。不少主管習慣在深夜或假日傳送訊息、交辦事項，令員工難以真正休息。長期處於「待機狀態」將導致身心耗竭，影響長期工作表現。

📌 建議回應方式：

「為確保工作時能保持最佳效率，下班後我將暫停處理公務。您提及的事項我已留意，明日回到辦公室後會立即跟進。」

若公司文化允許，亦可補充說明：「如有緊急狀況，請透過電話直接聯繫，以便即時處理。」如此既設定界線，亦保留彈性。

五、建立健康職場文化的關鍵🌱

員工的拒絕技巧固然重要，但企業亦應反思管理制度。近年歐美多國已推動「離線權」（Right to Disconnect）立法，保障員工下班後不受工作訊息干擾。部分企業更明訂「非工時通訊守則」，例如限制非緊急郵件的發送時間、禁止假日群組討論公務等。

從管理角度而言，與其要求員工隨時待命，不如明確任務優先級、合理規劃時程，並建立互信團隊。員工在充分休息後，效率與創造力往往更高，長期來看更能提升整體績效。

六、結語：專業拒絕是職場必修課🎯

懂得適時說「不」，並非消極抵抗，而是專業表現的一環。它意味著員工能夠理性評估自身能力、合理安排工作，並與主管建立透明溝通。健康的職場關係應建基於相互尊重與理解，而非單方面的要求與服從。

下次當不合理的任務來臨時，與其內心抱怨，不如冷靜運用溝通技巧，優雅而堅定地劃出界線。畢竟，懂得保護自己的時間與能量，才是職場長遠發展的真正智慧。

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