【人才管理】3大行業壓力爆燈 「射波」或勉強返工有樣睇？

【員工福利】九巴鼓勵員工瘦身 月減5磅送現金職安局委託嶺南大學應用心理學系，於前年8月至今年3月期間進行研究，評估港人工作壓力現況和經濟代價，成功以問卷訪問2,032人，並進行過2次焦點小組討論。結果發現，有29.6%受訪者表示感覺工作壓力非常大，而壓力最大的行業依次為教育、建造和運輸業，均有逾3成人感到大壓力。

教育建造運輸業 高壓頭3位
嶺大社會科學院院長兼應用心理學講座教授蕭愛鈴表示，工作壓力大可致僱員缺勤，包括曠工或訛稱有病需請假（俗稱「射波」）；或是僱員勉強出勤，即抱病在身，或有意拖長手頭工作，影響工作效率，令公司付出工資但得不到預期效果、未能完成工作等，造成經濟損失。

她續指，教育界的勉強出勤情況達3成以上，屬最嚴重的行業，但缺勤甚少，而教育界的壓力源包括學生考試成積、特殊教育需要學生（SEN）、回應家長查詢及要求等，有教師表示超時工作很常見，「現時教師周六日、或晚上加班是應該的」，令他們身體疲勞，加上應付各種會議和面對家長，以致勉強出勤情況不少。


捱出病要看醫生 醫療成本高
研究以受訪者日薪約571至893元計，再計算僱員每年平均缺勤、勉強出勤、看病和因病缺勤的天數，以全港387萬工作人口推算，每年造成的經濟損失可達53億至149億元，佔本港2018年GDP約0.19%至0.52%，情況較美、英、德好，但遜於西班牙、法國和澳洲。蕭指，未計算員工流失、提早退休等因素，加上研究僅以公院收費水平計算醫療開支，實際損失應更多。

另研究發現，地產界每月平均缺勤37.6小時，較運輸業（8.91小時）及建造業（8.35小時）為高。蕭解釋調查的地產業僱員多從事銷售，即使每月只有一筆交易，收入也足夠。

多玩嗜好運動休息 有效減壓
研究團隊透過問卷和量表，分析不同應對策略緩解工作壓力的效果，發現利用嗜好放鬆、運動、休息和主動積極面對，都能減低壓力帶來的負面影響。

蕭愛鈴表示，職安局網站有提供工作壓力評估測試，企業管理層應該定期鼓勵員工進行測試；又建議企業通過一定獎賞鼓勵出勤，並制定清晰的缺勤制度，但亦應避免要員工長時間工作和帶病出勤，教導員工調適壓力，如以運動鍛練減壓，並有充足休息。她又指，企業應採用更多家庭友善僱傭措施，如4天半工作周、在家工作等，及增強內部不同部門溝通，減少工作壓力。

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