【人工智能】企業依賴AI 「見工」 打工仔擔心被莫名淘汰

【人工智能】企業依賴AI 「見工」 打工仔擔心被莫名淘汰

簡歷掃描器、聲音評估,不少企業透過這些AI工具篩選應徵者,判定他們是否適合公司。但隨企業越來越依賴它們,求職者開始憂慮,擔心AI不能準確評價自己,並因此失去工作機會。

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企業依賴AI 「見工」 打工仔擔心被莫名淘汰

IBM於2023對全球IT業人員的一項調查顯示,42% 的公司正在使用AI「來改善招募和人力資源」。

化妝師 Anthea Mairoudhiou原本在雅詩蘭黛(Estée Lauder)的子公司MAC任職。她在休假結束後,被公司要求進行能力評估,她在技能考測中獲得很高排名。但是在視訊面試中,面對含人工智能技術的HireVue 評估,她的身體語言被評價分數不佳,因此被炒。

其後一些求職者、人工智能專家都紛紛提出,根據以前求職者的資料做機器學習,演算法或會保持以前的偏見

HireVue 在 2020 年初從所有新評估中刪除了臉部分析功能。

《演算法:AI如何劫持你的職業,並竊取你的職業》一書的作者 Hilke Schellmann舉例指,在一些公司的人工智能系統仍保留「偏見」,男性在履歷列出棒球或籃球等興趣會獲得加分,但女性通常會被減分。

 

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BBC報道,一些公司領導者希望人工智能可以消除請人時的偏見。IBM於2023對全球IT業人員的一項調查顯示,42% 的公司正在使用AI「來改善招募和人力資源」。但一些求職者發現自己與這些用AI的招聘平台有分歧。

化妝師 Anthea Mairoudhiou原本在雅詩蘭黛(Estée Lauder)的子公司MAC任職。她在休假結束後,被公司要求進行能力評估,她在技能考測中獲得很高排名。但是在視訊面試中,面對含人工智能技術的HireVue 評估,她的身體語言被評價分數不佳,因此被炒。

其後一些求職者、人工智能專家都紛紛提出,根據以前求職者的資料做機器學習,演算法或會保持以前的偏見,而且使用臉部分析情緒或性格特徵是有爭議。隨後HireVue 在 2020 年初從所有新評估中刪除了臉部分析功能。

《演算法:AI如何劫持你的職業,並竊取你的職業》一書的作者 Hilke Schellmann舉例指,在一些公司的人工智能系統仍保留「偏見」,男性在履歷列出棒球或籃球等興趣會獲得加分,但女性通常會被減分。

Schellmann認為一個有偏見的面試官可能會在一年內影響很多人,「但是一個大公司使用的演算法……隨時會損害數十萬申請人的利益。」Schellmann還擔心相關軟件供應商會為獲利,急於將不發達、甚至有缺陷的產品推向市場。

她呼籲政府或非營利組織在整個行業範圍內實施監管,以確保相關問題不會持續。

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