CTHR - Executive Diploma in Employees Psychological, Emotional Counseling and Crisis Management

Executive Diploma in Employees Psychological, Emotional Counseling and Crisis Management

DATE & TIME (Expired)

22 Apr 2024 (Mon) - 12 Aug 2024 (Mon)
7:00 PM - 10:00 PM

PRICE

HKD 10,200
(Tuition fee for Non-members:HK$10,200
Tuition fee for Members:HK$9,600
早鳥優惠：在2024年4月8日或之前成功報名及付款可減 $600)

ORGANISER

HKMA

LOCATION

DESCRIPTION

簡介
職場中我們發現越來越多員工情緒和行為的問題，由普通的鬧情緒到初發性精神病的案例也出現。除了是社會、工作、人際關係和個人心理健康的問題越加嚴重外，也許是大家對精神健康的問題有了更多的關注。員工的情緒、精神和行為問題很多時為公司、管理人和人事部主管製造了大大小小的危機。為免問題不斷擴大，部門主管和人事部員工都成為了處理問題員工情緒危機的前線人員。本課程專為有機會面對相關問題的人員而設，內容包括了常見員工情緒問題、處理策略、輔導技巧和危機處理。

預期學習效果
• 了解職場員工常見心理問題和行為
• 了解員工情緒支援的服務種類和評估企業需要入門
• 學習到職場常用的有效輔導技巧
• 學到職場上問題員工的危機處理方法

適合修讀學員
公司內處理問題員工人員、人事部主管、公司主管和對職場心理輔導和精緒危機處理有興趣的人士參加。

課程內容

科目 1：心理發展與員工問題 (Employee Problem and Human Psychological Development)

員工情緒與心理問題的成因

a. 個人心理發展
b. 管理與領導方式
c. 公司法規與文化

了解員工「心理資本」與「心理需求」
如何利用心理資本與需求提升員工士氣及工作表現
了解員工思想、情緒和行為的關係
了解問題員工、問題行為與種類
公司員工情緒支援政策及管理制度

科目 2: 職場情緒輔導方法與策略 (Workplace Counseling Strategy and Method)

認識和處理情緒
了解常見個案的不同危機處理策略

a. 婚姻危機、家庭關係、育兒問題、親子關係
b. 工作壓力、人際關係、與上司關係問題、工作表現問題
c. 生涯規劃、被要求離職、面臨退休
d. 經濟困擾、長期病患、酒/藥/賭癮

了解精神與情緒問題的成因和處理

a. 出現情緒問題的常見成因
b. 情緒問題的常見行為和症狀

不同職場常用輔導方法與特色

科目 3 : 員工情緒危機介入和輔導 (Work Place Psychological Crises Management and Intervention)

了解情緒問題、重性和輕性精神病
危機輔導人員的基本條件
輔導技巧入門與危機介入

a. 輔導者責任和道德
b. 公司內部輔導者的角式
c. 初步評估

精神健康評估
自身和對象的危機評估
情緒與自殺評估
崗位危機評估

d. 介入輔導的情與理
e. 結束輔導關係與移情

For more details and registration, please click here.