拆箱之後：雙十一留給香港的ESG帳單
黎大恩先生 (Edward Lai)
黎大恩是香港童軍總會油尖區區總監及香港國金獅子會的創會會員，並於2022-23年度擔任香港國金獅子會第一副會長，環境社會及企業管治基準學會及投資委員會委員，現職為金融機構高層。
更多文章每年十一月，香港網購熱潮隨雙十一預售開跑而升溫。淘寶香港站近年以「一件包郵」等策略深耕本地市場，菜鳥香港在高峰期的分揀與配送壓力也隨之倍增。對消費者而言，這是折扣季節；但對香港企業與ESG從業者來說，雙十一更像一場一年一度的「壓力測試」——把企業在環境、社會與治理三個維度的真實成色，壓縮在幾週內集中暴露。
環境維度：包裝廢物與物流碳排的雙重考驗
雙十一最直觀的ESG爭議，始終繞不開包裝。本地環保組織「綠色力量」的調查顯示，香港電商包裹每年至少產生270萬公斤廢物，六成受訪者認為包裝過度，七成六人處理包裝廢物時感到困擾。目前香港對包裝廢物仍缺乏專門規管，商戶為保護貨品往往使用過多膠紙與填充物料。環保署雖已聯同物流企業在八個自提點推行「即場回收計劃」，讓市民拆件後直接交還紙箱與膠膜，但覆蓋面與市民認知度仍有待提升。
物流減排則呈現另一條曲線。CN Logistics在2025年10月擴大電動車隊，引入電動貨車與客貨車，碳減排幅度較原有車隊提升達129%；順豐香港亦與華潤旗下公司合作，在倉儲場景部署AI智能照明與物聯網感應系統，從用電端壓縮碳足跡。問題在於，這些舉措能否在雙十一的極端峰值下經受考驗，而非僅停留在日常運營的「平均數」層面。
社會維度：消費者的綠色期望與行為落差
香港消費者對可持續發展的關注正在上升。國際市場研究與數據洞察公司凱度（Kantar）发布的《2025香港綠色展望書》顯示，近八成受訪者更傾向支持展現正面環境與社會影響的品牌，約七成會減少甚至停止購買可持續表現欠佳的品牌。該調查於2025年第二季度訪問600位香港消費者。這意味著雙十一不再只是價格戰，品牌在包裝減量、碳足跡透明度上的表現，正逐步進入消費者的決策框架。
然而，期望與行動之間存在顯著落差：超過九成受訪者表示希望做出更可持續的選擇，但僅約三成人真正改變了購買行為；近半數受訪者將此歸因於品牌溝通不清。更值得警惕的是，65%受訪者表示曾遇到誤導性或虛假的可持续聲明，近三分之二認為品牌未能兌現承諾。雙十一期間密集的「綠色營銷」口號，恰恰是這種信任赤字最容易膨脹的時點。
治理維度：披露要求升溫下的合規壓力
從治理角度看，香港的監管時鐘正在加速。自2025年1月1日起，所有主板發行人須按「不遵守就解釋」基準披露經修訂的ESG守則下的氣候相關信息；自2026年1月1日起，恒生綜合大型股指數成分股發行人更須就新氣候規定作強制披露，範圍三排放的披露亦逐步納入強制框架。這意味著企業在雙十一這類高峰期的物流外包排放、包裝物料的生命週期影響，不再只是「自願披露」的公關選項，而是逐漸嵌入合規議程的實質議題。
雙十一不會消失，網購只會繼續增長。與其將它視為一個需要「應付」的促銷節點，香港企業更值得把它當作一次年度體檢：包裝減量是否有可量化的目標？物流峰值下的碳數據是否經得起披露要求？綠色宣稱是否與實際行動一致？在這場壓力測試中過關的企業，收穫的不只是雙十一的營業額，更是在日趨嚴格的ESG監管與日益挑剔的消費者面前，一份經得起檢視的信任資本。
關於香港國金獅子會 (Lions Club of Hong Kong IFC)
香港國金獅子會於2017年創立，隸屬國際獅子總會中國港澳303區，創立的一年適逢是國際獅子總會成立100週年。國金獅子會的會員全數來自資本市場及金融銀行業界，是港澳地區最早一個由單一界別專業人士所組成的獅子會屬會。國金獅子會服務除了是圍繞著獅子總會服務範疇之外，還引入了聯合國SDG及ESG，尤其在社會(Society)的元素，對扶貧及青少年發展特別關注。除了以香港為服務基地之外，國金獅子會還主張無分國界、無分種族的服務。
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