恒生銀行重視人才發展 人力資源創新成就卓越典範

香港恒生銀行（下稱「HASE」）成立於1933年，作為香港的領先本地銀行，提供卓越的銀行、投資和財富服務。銀行擁有超近400萬名客戶客戶，並結合強大的數字能力和超過250個服務網點，致力於為客戶提供最佳的金融解決方案。HASE不僅關注業務發展，也重視社會責任，積極參與各項社會倡議。

吸納新血培育人才 推青年發展計劃

HASE致力於人才發展，提供多個計劃以培養未來的銀行專業人才並支持青年向上流動。其中包括管理培訓生計劃 (MT Programme）、Youth Placement Programme（YPP）和GBA Yes Programme（GBA YES）。這些計劃不僅提供職業機會，更幫助年輕一代建立堅實的職業基礎，促進他們在個人和專業上的成長。

•  管理培訓生計劃（MT Programme）

此計劃為期24個月，包含最多12個月的實習。參加者須擁有學士學位（第二級榮譽）或以上，且工作經驗少於三年。目標是具備領導潛力的優秀應屆畢業生。該計劃提供全面的培訓，包括金融科技、大灣區業務發展及ESG倡議，並在多元和包容的環境中培養核心銀行知識和專業技能。2024年，申請人數從2600增至4000，顯示出對該計劃的高度興趣。

•  Youth Placement Programme（YPP）

此計劃為期12個月，旨在幫助最近獲得本地或海外學士學位的應屆畢業生進入銀行業。YPP成員可獲得專業發展經驗，包括數據分析和金融科技方面的培訓。在2023至2024年期間，有超過40名畢業生通過此計劃加入HASE，並表示該計劃對他們的職業自信和技能提升有顯著幫助。

•  GBA Yes Programme（GBA YES）

此計劃為期18個月，旨在鼓勵年輕人才在大灣區追求職業發展。在2023至2024年期間，有9名潛在年輕人才通過該計劃加入HASE，獲得實踐經驗並了解銀行的客戶提案及產品服務。

這些青年發展計劃不僅提供職業機會，更幫助年輕人建立堅實的職業基礎，促進他們在個人和專業上的成長。

人力資源創新倡議

在提升人才招聘和員工體驗方面，HASE積極推動創新的人力資源舉措。透過元宇宙技術（MT Finoland）進行管理培訓生招聘，使學生能隨時體驗作為管理培訓生的真實感受，2024年成功吸引超過2000名報名參加。此外，銀行還舉辦管理培訓生開放日(MT Open House)，直接與300多名大學生互動，介紹銀行及其管理培訓計劃。

在提升員工體驗方面，HASE舉辦了職業發展日活動，支持員工成長，吸引了超過800名參加者並提供1對1的職業諮詢。為了深化學習文化，銀行推出了人才市場（Talent Market Place）平台，幫助員工發展新技能和建立跨部門的網絡。截至2024年7月已有1450名同事註冊。

在促進多元和包容的工作環境方面，HASE專注於招聘具可轉移技能的人才，而非僅依賴經驗。這一策略不僅提高了招聘效率，也使得團隊更加多樣化。此外，我們建立了員工資源小組(Employee Resources Group)，以支持照顧者社區並提供教育與指導。

僱主品牌目標與挑戰

HASE的主要目標是提升僱主品牌形象、推廣多元、公平和包容的企業文化，以吸引年輕多元的人才支持銀行的現代化與增長。然而，在競爭激烈的人才市場中脫穎而出是一項挑戰。特別是在客戶關係經理等專業人才需求上升的情況下，需要確保品牌和招聘策略對求職者有一定吸引力。

此外，新一代求職者對薪酬以外的因素也有着更高期待。他們重視有意義的影響、學習機會、工作靈活性以及工作生活平衡。而HASE正正能滿足這些需求，以吸引積極參與的年輕人才。

人才招聘卓越表現

HASE的人才招聘（Talent Acquisition）團隊負責所有內部招聘工作，包括管理培訓生和實習生。他們採用多元化的招聘渠道，如職位發布、社交媒體推廣、直接招聘、專業協會及學術機構等，以提高招聘效率。在畢業生招聘方面，HASE推出了創新的管理培訓生MT Finoland計劃，使學生能夠隨時隨地了解成為管理培訓生的經驗。此外，每月舉辦零售銀行職位的內部招聘日，以便參與者了解優秀職業機會並安排現場面試。

此外，還有全行範圍的員工推薦計劃（Employee-Get-Employee），鼓勵員工推薦合適的朋友或前同事，以吸引市場上最優秀的人才。這一計劃不僅促進了內部人才流動，也增強了員工的參與感。

ESG願景與策略

同一時間，HASE致力於成為淨零排放銀行，支持客戶過渡到低碳未來，通過實施氣候解決方案和最佳實踐來加速這一轉型。到2030年，HASE計劃實現自身營運的淨零排放。另外，他們亦很重視供應鏈管理，以確保高排放類別得到有效控制。在社會責任方面，則強調包容性和抗壓性，提供靈活工作政策以支持員工家庭需求。

此外，HASE鼓勵員工積極參與社區活動，如舉辦乒乓球訓練和金融教育計劃，並承諾在2023年投入超過3000萬港元於社區投資，以促進社會福祉。

重視僱員價值 成就年度僱主

HASE將員工視為最重要的資產，以提升客戶體驗和提供最佳產品與服務。HASE的僱員價值主張（EVP）包括四個核心方面：以人為本、推動創新、支持成長及可持續性。公司重視員工及其家庭需求，提供靈活工作安排和競爭力福利；同時鼓勵創新思維並保持金融科技解決方案開發中的領先地位；在學習和發展資源方面更是非常充足，希望可以幫助員工實現潛力；與此同時，HASE亦致力於減少日常運營對環境影響並建立包容文化。

在健康與福祉方面，則提供全面醫療計劃和休假政策，包括將產假增至20周和父親假增至40天。此外，公司支持靈活工作安排，以提高工作生活平衡，如舉辦各種活動如假日酒店和瑜伽課程，營造充滿活力的工作環境，使員工感受到被重視與認可。

HASE這次榮獲六項大獎，不僅彰顯了其在人才招聘和發展方面的卓越表現，也反映出其對員工福祉、社會責任和可持續發展的堅定承諾。透過多元化的人才培養計劃和創新的人力資源措施，HASE正積極塑造未來金融行業的人才基礎，以應對不斷變化的市場需求。他們將繼續努力，在各個範疇中追求卓越，以確保持續吸引並留住最優秀的人才，共同推動香港金融行業的繁榮與發展。

香港恒生銀行榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2024》以下獎項︰

🏆  最佳環境、社會及管治大獎        傑出大獎

🏆  最佳畢業生及管理培訓生招聘大獎    傑出大獎

🏆  最佳人力資源創新倡議大獎        傑出大獎

🏆  最佳招聘營銷獎    傑出大獎

🏆  年度僱主        傑出大獎

🏆  年度招聘團隊        得獎團隊

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