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關心員工真正需要 增工作投入度、歸屬感
CTgoodjobs' Editor
China Mobile Hong Kong Company Limited 榮獲《BEST HR Awards 2019》的「Best Employee Engagement Award (Platinum)」
一間公司的發展是否欣欣向榮，當然包含很多元素，然而當中最緊要的，可說是員工的投入度。試想像，即使公司背景如何雄厚、資源如何豐富，如果員工只抱着過客心態，毫不投入，發展也會被受限制；反而，只要員工能夠投入足夠的心機，把公司每個項目都發展極緻，自然帶來無窮潛力。因此，很多成功的機構都會很留意內部員工的投入度，甚至訂定不少政策加以鞏固，而中國移動香港有限公司（下稱中移動）就是其中一間甚為成功的例子。
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收集員工意見 創造良好工作環境
為了維持員工的投入度，中移動每年會進行內部的《員工敬業度調研（Employee Engagement Survey）》，收集全體員工對工作的意見，以實際的數據來評定員工的投入度。這調查從不同方向着手，當中包括很多員工較為在意的工作機會、學習和發展方向、團隊溝通與合作，工作與生活平衡等。讓員工在這些範疇反映意見，從另一個角度出發，評定公司能否為員工創造一個良好的工作環境，讓他們發揮優勢，一展所長。這種對員工投入度的關懷，除了可加強員工對公司的歸屬感外，亦可有效地幫助公司訂立未來路向。
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這些項目雖然不全是直接與工作有關，然而根據收集回來的數據，員工能從項目中獲得經驗及知識，從而獲得成就感，亦能提升對公司的歸屬感。事實上，同樣根據內部調查，由於員工的投入度得以提升，他們於工作中可以展現出更具活力的一面，部份員工甚至提高工作績效。由於員工增加對公司的歸屬感，留任時間亦普遍加長，公司人員流失情況減少，有利於公司的穩定發展。這種員工與公司都能獲利的雙贏局面，令中移動一直推行各種專項項目，務求令員工繼續保持高度投入、從而推進公司發展。
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