【年度僱主】以人為本 全面關顧員工健康 領先業界邁向數碼化

Kai Shing Management Services Limited榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2022》的「Employer of the Year」傑出大獎

各行各業均面對人才短缺問題，物業管理行業也不例外，因此業界正加速邁向數碼化，務求以新技術解決問題癥結。啟勝管理服務有限公司（下稱「啟勝」）不但全面關顧員工的身心健康，內外雙管齊下培育行業未來接班人，更憑藉前瞻思維融合創新科技於物業管理及人力資源的工作，為團隊營造更好的工作環境。

啟勝視人才為最寶貴的資產，啟勝副董事總經理朱啟明表示，「我們努力栽培員工成為物業管理行業的未來接班人，包括提升他們的技能、知識、態度和服務水平，以促進個人成長和事業發展。」為此，啟勝展開了為期兩年的綜合人才發展計劃（KS NOVA Program 2021），挑選了36名優秀及具潛質的經理參與，通過度身定制的全面性領導技巧培訓，加強他們各方面的領導才能，藉此提升公司整體服務質素和內部管理。

公司亦鼓勵員工透過內部調職，以汲取不同物業管理經驗去發展事業，同時支持他們持續進修。除了提供學費資助、設立溫習假和考試假外，公司更定期於內部通訊軟件「KS-CONNECT」應用程式發放不同範疇的線上學習課程，令員工可隨時隨地線上學習，推廣全人發展的學習文化。

為廣納專才，啟勝自行舉辦大型招聘活動，主動接觸有意轉換工作環境或行業的人才。

此外，啟勝更走入校園，參與不同大專院校的招聘講座及招聘會，並每年招聘逾100位暑期實習生加入公司，讓年輕人一嘗物管行業的工作，吸引更多年輕人畢業後加入這個行業；去年，啟勝推出全新人才發展及招聘網站，為求職者提供一站式招聘途徑之外，亦提供平台令「行外人」可透過員工分享深切了解物管行業的點滴，藉此吸納更多人才。

同心抗疫 關顧員工身心健康
作為以人為本的企業，啟勝一直關心員工的身心健康。啟勝助理總經理（人力資源及行政）林美玉（May）指出，「公司在疫情期間作出各樣貼心安排，務求令員工可以兼顧個人、家庭及工作。」措施包括定期向員工派發物資包，確保每個人均有足夠抗疫物資；實行A/B Team彈性上班安排；加強口罩防護等級，為前線員工增設防疫屏障；於新冠疫苗推出初期為員工及其親屬提供免費健康風險評估，釋除員工對接種疫苗的疑慮，並向接種疫苗的員工給予疫苗假期，確保員工有充足休息時間。

當員工不幸確診，公司會將物資直送府上，包括食物、藥物、消毒劑和快速測試包；公司亦推行「僱員支援計劃（EAP）」並提供24小時免費的「傾心熱線」，支援員工心靈及精神健康；員工亦可享用「安康假」以提倡工作與生活平衡。

去年啟勝更推出「KS 健康生活節」，以「We Care • You Share」為宗旨，從周一至周六設定不同主題，於線上線下舉辦不同的活動，務求以「全方位身心靈健康套餐」覆蓋同事身心靈不同層面的需要。健康活動深受員工歡迎，反應十分熱烈。為了提高參與度，啟勝特設「Wellness King」、「Wellness Queen」及「Wellness Team」獎項，勝出者可獲得現金獎或購物禮券以作獎勵。

May深信開心的員工能為客戶帶來喜悅（Happy Employees Make Happy Customers），因此啟勝會一直貫徹「以人為本」的目標，為員工帶來身心靈保障，讓員工、客戶及公司一起成長，達致三贏局面。科技化管理工具 實踐環保理念可持續發展是啟勝的企業方針，公司積極將環境、社會和治理（ESG）因素引入業務，減少行政手續及碳排放，以達到環保的目的。公司去年成立ESG委員會，定期檢視相關政策，配以創新方式提升核心業務及服務質素，全方位實踐綠色管理。在人力資源管理方面，May表示同事可透過內部流動應用程式「KS - CONNECT」、E-Leave平台及E-Appraisal系統網上申請假期、學習及評核表現，全力推動無紙化工作間。

在物業管理方面，啟勝研發「生活樂」和「辦公易」手機應用程式，為住宅用戶和商廈租戶提供更方便快捷的無紙化服務，節省大量行政工作；用戶可透過應用程式預約會所設施、繳交帳單等，亦可瀏覽統一發放的最新消息，提升管理效益。啟勝未來將繼續在業界推動ESG和創新科技，同時履行社會企業責任，與員工及客戶共建可持續低碳綠色社區。

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