人力資源需與時並進 以員工為重靈活變通

劉緻凝小姐為CTgoodjobs《BEST HR Awards 2021》的評審團之一

在新冠疫情期間，許多企業的工作模式都已轉變為遠距模式，人力資源從業員除了一直努力協助企業員工適應職場新常態之餘，也要不斷自我增值學習新知識，例如熟悉線上招聘流程、線上會議及遠距模式下的工作時間安排等，因此人力資源從業員需要多運用創新思維，靈活變通，改變了他們固有的人力資源工作模式。

香港麗思卡爾頓酒店人力資源總監劉緻凝( Elise ) 在評審的過程中，著重於企業的人力資源策略，是否從員工的角度出發，平衡公司各項政策為員工帶來利益，以及對他們的影響。作為人力資源同業，到底能否身體力行，以員工的福祉為首要目標。她認為，在疫情之下人力資源業界仍然面對許多新挑戰，當中包括本地移民潮導致人力市場的人才短缺、社會人口老化現象，加上自由業及斜槓族的興起，聘請長期僱員方面愈見困難，因此人力資源管理人員在留才招才方面，更要多花心思，迎合時勢轉變來提升企業競爭力。對於未來一至兩年香港人力市場的發展趨勢，基於社會的人口比例逐漸有所變化，Elise 表示：「本地的人才需求仍然會是十分迫切的，因而企業在招聘人員方面必須保持一定的彈性，例如部分職位可考慮聘用兼職員工、增加短期合約甚至採用學徒制等，同時亦要考量並調整僱員的工作時間、合適的有薪假期及各項福利，以配合時下求職者的不同需要。」

在未來疫情持續的情況之下，人力資源從業員的角色和工作內容已經有別於以往，而且需要具備更多不同技能和自身條件，去處理日新月異的科技發展及時局變化，Elise 寄語同業必須留意市場趨勢走向，與時並進，多了解員工，具同理心，以開放的態度面對人力資源工作，隨時準備好應付各種突如其來的情況和轉變。

劉緻凝
香港麗思卡爾頓酒店
人力資源總監

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