面對勞動市場各種難關 利用創新人才策略化危為機

香港正面對前所未有的新挑戰，僱主及人力資源從業員都默默耕耘，為勞動市場制訂創新人才策略，保持企業的競爭優勢。多年來，香港浸會大學管理學系榮休教授趙其琨教授,MH 一直在人力資源行業付出，與業界進行交流，帶領行業共同度過無數難關。2023 年，趙教授再次為《CTgoodjobs Best HR Awards 2023》擔任評審，他表示每年審閱參賽企業的人才方案時，都為人力資源行業感到驕傲，今屆更令他留下深刻印象，「與過往幾年不同，今天的香港人力資源從業員正面臨許多新的經濟、社會難關，而這些挑戰在他們入行和培訓時是從未遇過的。很多參賽的公司都能了解當前的情況，並提出創新措施來化解這些挑戰，化危為機，保持企業的競爭優勢，真正發揮不屈不撓的精神。」

趙教授指每年擔任《CTgoodjobs Best HR Awards 2023》評審都會很頭痛，因為各家參賽的企業都做得非常優秀，平分秋色。「在評審過程中，我一直重視企業能否辨識並訂下明確業務目標，這是與人力資源團隊的策略和成效不可分割的。無疑，在2023年及其後兩年，我們要在動盪的環境裡預測業務成長，以及透過創新科技重塑固有工作模式，甚或要結集現有的人才是非常困難的事，因此要實現上述目標，人力資源從業員必須能夠推行整合業務、市場、技術和人才的方案，方能在瞬息萬變的市場中持續發展。」

在商業世界中，難以預測的改變( Unpredictable Change )似是永恆的現象，但趙教授認為透過「VUCA」可讓人力資源從業員適應勞動市埸帶來的改變。「VUCA」分別代表易變性( Volatility )、不確定性( Uncertainly )、複雜性(Complexity ) 及模糊性( Ambiguity )。趙教授指︰「作為僱主及人力資源從業員必須學習如何分辨企業正面對的情況，屬於以上哪一個類別，利用不同的對策，解決問題所在；相反，用錯對策會造成反效果，更浪費資源及時間，得不償失。」

趙教授建議企業的人力資源團隊從以下幾點着手，比過往做得更多、更完善︰

1. 解決行業中的業務和市場問題
2. 熟悉微觀經濟和財務數字
3. 識別導致就業市場和人才市場出現新挑戰的因素
4. 運用數據預測和驗證工作表現和成效
5. 培養集體文化，讓員工的思維成為一體

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