【上海商業銀行】培育金融業人才 推動可持續發展文化 為社會創造價值

扎根香港逾70年的上海商業銀行（上商），一直秉持「服務社會」和「處處為您着想」的核心價值，致力於人才發展、員工關懷及可持續發展，展現卓越的企業承諾。上商深明人才是企業發展的基石，透過多方面的培訓計劃及支援，助年輕人才實現職業抱負。上商亦積極推動可持續發展工作，期望為社會創造更多價值。

鼓勵員工持續進修 保持競爭力

為提拔優秀人才，上商建立了全面的領導力發展計劃，為未來領袖提供度身訂造的培訓課程。上商培訓學院於2023年合共提供了約80,000小時的專業培訓，人均培訓時數達40小時，較2022年顯著提升12%。上商更設立專業資歷進修津貼及獎學金計劃，鼓勵員工持續進修及考取專業資格，並通過「Cheers Reward+」計劃表彰員工非財務方面傑出表現，展現對人才培育的長期承諾。

除專業發展外，上商亦高度重視員工整體福祉，建立完善的員工關懷機制，定期進行深入的員工意見調查，制定長遠及具針對性的改進方案，積極回應員工需求。在促進工作生活平衡方面，上商通過員工俱樂部策劃及籌辦多元化康樂活動；更會向員工提供全方位的員工援助計劃，涵蓋24小時心理諮詢熱線、中醫諮詢服務及婚姻輔導等專業支援服務，致力營造健康和諧的工作環境，確保員工身心健康得到全面關顧。

隨着科技發展，數碼技能已成為員工的必備技能。為推動數碼轉型，上商已培訓140名數位文化承載者（Digital Culture Carriers），並設立數位創新獎項，鼓勵各部門參與創新。同時，上商致力培育可持續發展文化，通過跨部門協作提升營運效率，加速數位化轉型進程，實踐對社會的承諾。

用心培育人才 發掘更多可能

上商深明培育人才對機構發展的長遠意義，多年來均設立為期18個月的畢業生培訓計劃，致力培育新一代銀行專才。上商通過創新的遊戲化評估方式招募人才，積極參與大學宣傳活動，建立廣泛的人才網絡，並提供教育和專業資歷資助支持培訓生考取專業資格，充分展現公司對人才培育的長遠承諾和投入。

2024年畢業生培訓計劃成功招募約40名優秀大學畢業生，包括持有香港碩士學位的國際人才，充分體現上商對人才多元化的重視。培訓計劃特設雙導師制，為每位培訓生配備兩位資深導師，提供日常指導及職業發展建議，培訓生除了在主要部門進行工作實習，也需進行跨部門的工作輪調，以更廣泛地了解整體業務運作及跨部門合作，並建立人際網絡。計劃開始前，培訓生需參與為期兩周的綜合培訓，內容涵蓋部門業務分享、專業禮儀、演講技巧及戶外體驗學習等多個範疇。

為確保培訓計劃行之有效，人力資源部門定期與培訓生進行一對一面談，評估其進展及發展需求。上商為培訓生提供多元化的發展機會，包括不同部門輪崗安排，參與數位轉型項目、擔任數位文化承載者、接受領導力發展培訓、參加三方年度銀行業務會議了解跨區域合作，以及投入社區服務擴展人際網絡等。

重視可持續發展 推動環保進程

上商秉持可持續發展理念，制定了以「可持續發展營運」 (Sustainable Operations)、「文化」(Culture) 及「業務」(Business) 為核心的三大發展支柱，並於2023年重新評估並確立15個重點發展項目，展現企業對可持續發展的堅定決心。

為積極推動落實環境、社會和管治（ESG），上商於2021年成立可持續發展委員會及工作小組， 2022年建立專門的可持續發展團隊並於2024年擴展部門人員，進一步強化可持續發展管治，建立全面的綠色大使網絡，在各分行和部門推動可持續發展文化。上商亦會定期召開季度會議，確保可持續發展策略有效落實；以及推出SCB綠色卓越大獎和團隊協作獎，鼓勵創新方案以減少營運碳足跡等。上商亦會定期評估氣候變化風險，進行投資組合評估和情景分析，並向管理層提交詳細報告。

上商成功於可持續發展方面取得優良成績，2023年較2022年相比，能源消耗減少1.7%，溫室氣體排放減少3.1%，用水量減少2.8%，成效值得鼓舞。其可持續發展成就獲得廣泛認可，上商自2015年起持續獲得香港綠色機構認證頒發「Wastewi$e」證書，並於2023年榮獲香港品質保證局「HKQAA」頒發氣候披露及ESG披露貢獻先鋒大獎。

上商在人才發展、員工關懷及可持續發展等範疇的卓越表現，充分展現其作為香港領先金融機構的企業實力與社會責任。上商未來將繼續秉持「服務社會」和「處處為您着想」的核心理念，在人才培育方面投放更多資源，培育新一代金融專才，強化人才競爭優勢，為客戶提供更優質的金融服務。

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