推行「績效導向」與家園文化 有效管理優秀人才

推行「績效導向」與家園文化 有效管理優秀人才

China Everbright Bank Co., Ltd., Hong Kong Branch 榮獲《BEST HR Awards 2020》的「Employer of the Year (Grand) 」

中國光大銀行股份有限公司香港分行(下稱中國光大銀行香港分行)為境內外客戶提供全方位的綜合金融服務,包括銀團貸款、結構性融資、債券資本市場產品、跨境金融業務等。要維持如此多元化的業務,背後全賴一班優秀員工的辛勤付出。

「中國光大銀行把人才放在第一位,堅持為員工打造個人與企業共同成長的發展平台。我們將員工定位為最重要、最寶貴的資產。」中國光大銀行香港分行首席行政官、人力資源部總經理及董事總經理陳穆娜(Fanny)直言,一個完善的人才管理政策絕對能夠輔助公司穩步向前。

中國光大銀行香港分行的人才管理策略講求績效導向,配合銀行遠大的發展目標。
中國光大銀行香港分行的人才管理策略講求績效導向,配合銀行遠大的發展目標。

重「家園」「陽光」「崇商」「擔當」元素
中國光大銀行香港分行的人才管理策略一直貫徹企業客觀實在和透明度高的「績效導向」文化,層層相扣,令員工確切瞭解「不畏縮、不退避、不逃避」的承擔精神,成為業界的優秀榜樣。亦是因為這「績效導向」的文化,中國光大銀行香港分行才能在2020年實現逆市而上、穩步增長,在資本市場交出一份亮麗的成績單。

同時,中國光大銀行香港分行秉持「以人為本」的理念,亦衍生出獨具光大特色的四大企業文化核心元素,包括「家園文化」:員工仿如家人般親近和睦,建立一個溫馨家園;「陽光文化」:給予全體員工充滿正能量、有活力的工作氛圍,彼此互相尊重、欣賞及包容;「崇商文化」:追求同事的專業性和商業性決策與執行能力,以應對競爭激烈的市場環境;「擔當文化」:每位員工都有其擔當的角色,必須肩負自己所屬的職務和責任。

疫情下推免費專巴、關愛包窩心措施贏人心
中國光大銀行香港分行一直致力培育家園文化,在新冠疫情下更制定多項貼心措施,關愛、照顧員工的工作及生活。為減少員工使用公共交通時感染病毒的風險,銀行特別安排了4條免費專巴路線,為員工提供點對點的上下班接送服務,接送地點多達40多個。在2020年1月至8月期間,分行訂購「愛心工作餐」每天免費供應給同事。

銀行亦明白員工在坊間難以買到口罩等防疫物資,因此亦安排免費分發。對於居家隔離的同事,銀行會送上關愛包和慰問包,讓他們在接受隔離期間也能感受到公司的關懷。踏入冬季流感旺季,中國光大銀行香港分行更安排私營醫療診所團隊來到辦公室,為員工注射預防疫苗。

中國光大銀行香港分行秉持「以人為本」理念,積極推動員工透過多元方式自我增值。
中國光大銀行香港分行秉持「以人為本」理念,積極推動員工透過多元方式自我增值。

注重團隊溝通及支援 歡迎員工引薦及回流
銀行業務不斷發展,員工如何同步成長?據Fanny介紹,當發現錯誤執行或未能按進度完成,主管會利用非正式工作評估的方式,及時向員工作出糾正指示,並給予正面鼓勵、改善建議和工作指導,不會留待至年底才進行檢討。若需要任何資源方可完成工作目標,銀行亦會作出相應的配合和支援。「整個過程中,員工不會欠缺改善或提升工作效率的機會。」

中國光大銀行香港分行亦非常鼓勵現職員工推薦朋友或舊同事加入他們的大家庭,而成功引薦者亦會得到獎勵。從員工流動性而言,中國光大銀行香港分行的離職率遠低於其他同業。

緊貼行業及國策動態 力推金融科技、綠色金融培訓
中國光大銀行香港分行的發展緊貼香港金融行業的整體發展,與時並進,人才招聘及培訓亦同樣緊貼行業熱點。

Fanny舉例,如金融管理局推出的金融科技、綠色金融、跨境理財通三個主要領域,將會成為該行戰略發展藍圖的重點。人力資源部亦不遺餘力,舉辦一系列相關主題培訓活動,讓同事學習人工智慧、大數據、雲端計算及數據安全等課題。「我們會令同事清楚瞭解,他們的日常業務與香港整體金融業,及國家金融的發展息息相關。」

金融科技發展日新月異,產品不斷推陳出新。Fanny前瞻未來時指出:「我們相信銀行業務發展須與時俱進,除傳統既有的業務外,如何配合金融科技發展、綠色金融,大灣區跨境理財通呢?銀行需要的人才須具備上述三種知識。在可見的未來,每位員工如何創造出更大價值,與企業的戰略發展同步邁進,這是致勝關鍵。」

中國光大銀行香港分行善待員工如家人,亦鼓勵他們引薦有潛質的親朋好友加入中國光大銀行的大家庭。

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