【電子商務招聘】最新電子商務助理 / 主任級職位空缺！全職 / 兼職機會（內附入職要求）

隨着網店、平台及 O2O 模式普及，香港愈來愈多公司增設電子商務助理、電商主任及相關營運職位，部分更標明「經驗不拘」或願意培訓有潛質的新手。 以下先按職級分為「電子商務助理」及「電子商務主任級」，整理常見入職要求及實際工作內容。

最新電子商務職位空缺

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電子商務助理（E-commerce Assistant）職位

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• 學歷：多數要求中五 / 中六或以上，有市場營銷、電子商務、商業或相關高級文憑 / 副學士更具優勢。個別「電子商務運作助理」職位更列明「不限學歷、不限經驗」，著重學習意欲及基本電腦能力。
• 技能：熟悉基本電腦操作（Excel、Word），會使用網店後台或願意學習，例如 Shopify、Shopline、WooCommerce 等。具基本文書能力，能處理訂單、簡單數據及客戶資料；懂簡單圖片處理或社交媒體發帖更佳。
• 經驗：大部分助理級職位標示「1 年或以下相關經驗」或「歡迎應屆畢業生」，有客服、銷售或文職背景會被優先考慮。
• 個人特質：有耐性處理客戶查詢、細心跟進訂單及貨運進度，願意主動學習平台規則及新工具。
• 主要工作內容：於平台 / 網店後台核對訂單、更新出貨狀態，協調倉務或物流安排，確保準時發貨。回覆客戶查詢（電郵 / 即時通訊）、處理退換貨、解答運費及產品問題，維持良好客戶體驗。協助上載商品資料、圖片及價格，更新貨品庫存、標籤及推廣資訊，確保頁面資料準確。匯出訂單、銷售及存貨報表，整理簡單數據供上司分析，協助檢視熱門產品及推廣成效。與倉務、營銷及客服團隊溝通，跟進特價活動、贈品安排及出貨優先次序等日常細節。

電子商務主任（E-commerce Officer / Executive）職位

• 學歷：一般要求具備認可學士學位，主修市場營銷、電子商務、工商管理或相關學科較為合適。
• 工作經驗：電子商務主任通常需 3–6 年相關工作經驗，曾參與網店營運、平台營運或數碼營銷項目者較受歡迎。
• 技能與能力：具分析能力，能解讀銷售及流量數據，提出改善建議。熟悉 SEO、網店營運策略、宣傳活動策劃及基本數碼廣告概念者更具優勢。需要良好溝通及跨部門協調能力，與 IT、營銷、倉務及管理層合作推動項目。
• 主要工作內容：負責管理網店或平台賬戶日常營運，制定及執行促銷活動，推動銷售目標及提升轉化率。分析網站流量、點擊率、轉化率及銷售數據，定期撰寫報告，向管理層匯報表現並提出優化方案。跟進產品分類、頁面設計及商品描述，改善購物流程及搜尋體驗，提升客戶停留時間及重複購買率。與 IT 團隊合作處理系統優化、錯誤修正及功能更新，確保網站或平台運作暢順。處理升級版客戶查詢或投訴個案，協調解決方案，並維持品牌形象及顧客滿意度。

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常見問題

沒有相關經驗可以應徵電子商務助理嗎？

不少電子商務助理職位接受應屆畢業生或轉行人士，只要具基本電腦操作能力、細心處理訂單及客服，並願意學習平台操作及後台系統。

電子商務助理與電子商務主任最大的分別是甚麼？

助理主要負責日常營運支援，如訂單處理、上架及客服；主任級則需負責策劃推廣活動、分析銷售數據、優化網店表現，並與管理層及不同部門協調推動電商策略。

想由電子商務助理晉升做主任／經理，需要具備甚麼條件？

可先熟悉平台操作、商品管理及簡單數據分析，再逐步參與行銷企劃、廣告投放及報表撰寫，同時進修市場營銷或數碼營銷課程，累積 3–5 年相關經驗後較有機會晉升主任或經理職位。

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