【GenZ工作動力】83% Z世代 渴望得到上司的讚美!為何年輕員工較難感受到工作能力被認可?
在當今職場中,許多主管可能會問自己:「我很常讚美團隊,為甚麼同仁還是認為自己努力沒被看見呢?」這個問題反映了不同世代間對讚美和認可的需求差異。對於年輕的Z世代(1997年至2010年初期),讚美和認可的需求尤其明顯。
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Z世代對讚美的渴望
根據視覺設計公司Canva和研究公司Sago Group在2024年進行的調查,83%的Z世代員工希望得到更多的讚美,遠超過嬰兒潮世代(66%)和X世代(73%)。這種需求的背後原因在於Z世代成長於社群媒體蓬勃的時代,習慣於發文後獲得即時的回饋和讚美,這種模式也被帶入職場。
跨世代的認可差異
員工培訓公司TalentLMS的調查顯示,28%的員工很少或從未收到主管對自己工作的肯定,33%的員工偶爾得到認可。跨世代的感受差異很明顯,70%的54歲以上員工認為自己的工作能力受到認可,但只有49%的24歲以下員工有這樣的感受。
如何有效讚美Z世代員工
對於Z世代員工,主管不應該只在績效考核或季度報告時表揚員工,而是應該建立日常回饋制度。例如,加拿大法律軟體公司Clio的做法是讓員工可以發放鼓勵點數給同仁,這些點數可以兌換禮品卡。此外,蓋洛普和Workhuman的研究建議主管每7天肯定一次員工,以提升生產力和降低離職率。
讚美與認可的區別
領導力專家麥可·羅賓斯指出,讚美不僅應該針對員工的成就(認可),還應該肯定員工的內在價值(欣賞)。認可通常與升遷和獎金掛鉤,但長期來看可能會降低員工的內在動力。因此,主管應該透過多元方法傳達正面回饋,讓員工感到被重視和欣賞。
對Z世代的建議
對於Z世代員工,主管應該注意到他們的特殊需求。有些年輕員工可能不喜歡公開表揚,反而更喜歡私底下的讚美。此外,Z世代重視健康且清晰的公司文化,並希望在工作中獲得更多的認可與真實回饋。因此,企業應該建立明確的獎勵制度,並確保這些制度與企業核心價值觀一致。
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