【GenZ工作動力】83% Z世代 渴望得到上司的讚美！為何年輕員工較難感受到工作能力被認可？

在當今職場中，許多主管可能會問自己：「我很常讚美團隊，為甚麼同仁還是認為自己努力沒被看見呢？」這個問題反映了不同世代間對讚美和認可的需求差異。對於年輕的Z世代（1997年至2010年初期），讚美和認可的需求尤其明顯。

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Z世代對讚美的渴望

根據視覺設計公司Canva和研究公司Sago Group在2024年進行的調查，83%的Z世代員工希望得到更多的讚美，遠超過嬰兒潮世代（66%）和X世代（73%）。這種需求的背後原因在於Z世代成長於社群媒體蓬勃的時代，習慣於發文後獲得即時的回饋和讚美，這種模式也被帶入職場。

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跨世代的認可差異

員工培訓公司TalentLMS的調查顯示，28%的員工很少或從未收到主管對自己工作的肯定，33%的員工偶爾得到認可。跨世代的感受差異很明顯，70%的54歲以上員工認為自己的工作能力受到認可，但只有49%的24歲以下員工有這樣的感受。

如何有效讚美Z世代員工

對於Z世代員工，主管不應該只在績效考核或季度報告時表揚員工，而是應該建立日常回饋制度。例如，加拿大法律軟體公司Clio的做法是讓員工可以發放鼓勵點數給同仁，這些點數可以兌換禮品卡。此外，蓋洛普和Workhuman的研究建議主管每7天肯定一次員工，以提升生產力和降低離職率。

讚美與認可的區別

領導力專家麥可·羅賓斯指出，讚美不僅應該針對員工的成就（認可），還應該肯定員工的內在價值（欣賞）。認可通常與升遷和獎金掛鉤，但長期來看可能會降低員工的內在動力。因此，主管應該透過多元方法傳達正面回饋，讓員工感到被重視和欣賞。

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對Z世代的建議

對於Z世代員工，主管應該注意到他們的特殊需求。有些年輕員工可能不喜歡公開表揚，反而更喜歡私底下的讚美。此外，Z世代重視健康且清晰的公司文化，並希望在工作中獲得更多的認可與真實回饋。因此，企業應該建立明確的獎勵制度，並確保這些制度與企業核心價值觀一致。

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