【職場趨勢】重返辦公室企業好頭痛？請禮儀導師培訓員工！連Send Email都要教？

2024-03-18

近年，企業都配合業務發展及員工的需要，提供不同的辦公模式，如在家工作及混合工作模式。隨着疫情消退，員工漸漸回到辦公室工作，企業都為員工重返辦公室做好準備。

有6成老闆早於2023年實行禮儀培訓
早前商業媒體Business Insider發布文章，指隨着推行重返辦公室，企業都為員工提供培訓。有調查指，超過6成老闆表示，他們在2024年有計劃請禮儀導師教授員工，針對常見的問題，如上班的衣着或與同事在辦公室溝通。

文章提到員工本來以遙距的方法工作，感覺輕鬆，頓然重返辦公室會讓他們感到不舒服。同時，這些員工不懂得適當地表達想法，引起不少禮儀問題，為改善這個問題，老闆們都邀請禮儀導師協助，讓員工可以更好地表現自己。

履歷製作網站Resume Builder在2023年的7月，曾向1,500名任職管理層的人士進行調查。45%受訪者表示，他們自從2023年起，就向員工提供培訓；有18%則指有計劃在2024年有推行這種政策的計劃。

未來服務仍有很大需求
禮儀導師Suzy Lins提及，現時「禮儀」像是個流行語，她指過往遙距工作沒有幫助員工，讓他們提升辦公室必備技能。線上免費法律資料庫執行長 Mike Chappell就向Resume Builder就坦言，在疫情間有必要對禮儀培訓進行調整，不過時代又有變化。Mike指，辦公室禮儀培訓對團隊的每位成員都至關重要。

根據2023年《華爾街日報》的報道，Z世代正在學習如何發送電子郵件及辦公室的衣着。Manners Maven Lins有舉辧一個「優雅專業人士」的課程，當中她會教授大學生的技能，例如如何在辦公室握手及得體地穿打扮。

不過，這種培訓並非只限於年輕打工仔，Manners Maven Lins指曾經應一位經理的要求，向會計團隊傳授電話及電郵的技巧。她指即使專業人士受過很多的教育，也不代表這群人掌握軟技能。她指，隨着越來越多人重返辦公室，公司在未來仍然需要禮儀指導的服務，需求會越來越大。

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