【職場新人生存戰】上司工作指令混亂點算好？Fresh Grad必學5招職場自保術

CTgoodjobs' Editor

Published: 2025-03-31 16:23

Updated: 2025-03-31 17:48

初入職場的畢業生滿懷期待，卻常因上司指令不清而陷入迷霧。香港職場節奏急促，上司一句「你睇住辦」，卻沒具體方向，讓新人無所適從。據人力資源網站調查，近六成香港職場新人於首年因壓力萌生退意，混亂指令為主要原因之一，畢業生尤易成「亂指令」下的受害者。這種混亂不單考驗適應力，更可能拖累其在職場的信心。如何在迷霧中自保，甚至化危機為轉機？以下5招職場生存術，助畢業生應對上司指令混亂，穩住陣腳，逐步站穩職場第一步。

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1. 主動確認，釐清模糊指令

上司指令模糊時，首要之務是主動求證。毋須擔心「多問顯得無能」，明確目標遠勝於盲目摸索。例如，上司要求「製作一份報告」，可回覆：「請問是否需涵蓋上月數據？提交期限為何時？」以具體問題引導回應，既展現專業，亦減少誤解風險。若上司顯得不耐，可透過電郵或訊息記錄，「為確保正確，想與你核實」，有據可循，既自保亦彰顯認真態度。

2. 建立筆記系統，追蹤任務變化

指令多變乃常態，新人可利用筆記工具如Notion或筆記本，記錄每次指示、時間及細節。系統化的記錄有助追蹤進度，並在爭議時提供依據。建議每完成階段性任務，向主管匯報：「已按你的要求完成初稿，是否需調整？」此舉既確認方向，亦避免重複勞動。養成記錄習慣，即使環境混亂，亦能保持條理。

3. 善用團隊資源，間接求助

獨自應對易感迷惘，新人可借助同事經驗。指令不明時，可謹慎詢問資深同事：「上司要求如此，你過去如何處理？」此法既補充資訊，又有助融入團隊。若團隊氛圍欠佳，可觀察同事應對上司的方式，潛移默化中尋找解決之道。

4. 設定界線，婉拒無理負擔

混亂指令常伴隨過量任務，新人易被視為「全能助手」。學會適度拒絕乃自保要訣。例如，上司臨時新增任務，可回應：「我正處理你昨日交代的報告，新任務可否稍後安排？」語氣溫和但立場清晰，表明工作極限。適時劃定界線，既減輕壓力，亦讓上司了解負荷量，改善未來溝通效率。

5. 反思總結，化經驗為成長

混亂指令雖具挑戰性，亦是成長契機。每完成任務，宜反思過程：哪些提問有效？哪些環節可優化？例如，發現上司偏好電郵溝通，即調整聯繫方式。長遠而言，此經驗培養應變能力，甚至成為職場優勢。經驗積累下，新人可從被動應對轉為主動掌控。

職場如同戰場，上司指令混亂是新畢業生常遇的難題，尤其在香港高壓環境中更顯突出。從主動確認、記錄任務，到借助團隊、設定界線與反思總結，這5項自保技巧助新人在亂局中尋得立足之地。掌握應對之道，不僅保住工作，更為未來發展鋪路。無論上司指令多麼混亂，新畢業生只要保持冷靜、靈活應變，便能將挑戰轉化為成長基石，在職場生存戰中脫穎而出。

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