【職場心理學】同事黑面兼大聲嘆氣？阿德勒心理學教你睇穿佢嘅「唔開心」

辦公室中，時常會遇到同事用力敲鍵盤、大聲嘆氣，或說話帶刺等情況。職場上，不少人容易表現出煩躁情緒。  面對這種情況，有些人可能會反思：「是否自己做錯甚麼？」或「剛才的說話語氣是否不妥？」試圖找出令對方不悅的「原因」。  然而，根據阿德勒心理學，當他人表現出煩躁、焦慮或黑面時，與其探究「原因」，更應思考對方的「目的」。  或許有人會疑惑：「目的？這是甚麼意思？」 

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人類的「唔開心」背後都有目的  

阿德勒心理學認為，人們透過「表現煩躁的態度」，實際上是想傳達某些「想達成的事」或「想表達的訊息」（即目的）。  

例如，某人表現焦躁，可能是想藉此告訴周圍同事：「希望你們知道我現在很忙。」又或者，其「目的」是想表達：「目前的工作進展不順利。」  

關於「唔開心」的情緒，阿德勒曾提出以下觀點：  

「這孩子未能好好融入社會，結果『表現不開心的態度』成為她少數的活動領域之一。不開心是她用來抗拒母親的最佳方式，正因如此，她才總是表現得不開心。」  

——《阿德勒談生命風格》（*The Pattern of Life*）  

換言之，「唔開心」是她達成「抗拒母親」這一「目的」的手段。  

多數人在看到別人不開心時，會先思考「他/她怎麼了？」，試圖找出「原因」。然而，人類即使在相同環境下，也未必會採取相同行動。「因為某件事，所以必定會如何」的因果關係，並不完全適用於人類行為。  

因此，在上述例子中，與其思考「少女為何不開心」，更應探究「她不開心的目的是甚麼」。  

「因果關係」適用於物品，卻未必適用於人  

在製造業等涉及「物品」的領域，探究「為甚麼」確實有效，因為其中存在明確的因果關係。例如：  

．按下按鈕，機器便會啟動。  
．水在攝氏零度以下會結冰。  

在自然現象或機械運作中，因果關係清晰可見，因此思考「原因」具有意義。然而，人類的行為並無固定模式，即使面對相同情況，不同人可能會有截然不同的反應。因此，過度執着於尋找他人情緒的「原因」，往往徒勞無功。  

與其糾結於「為甚麼」，不如思考對方行為背後的「目的」，這樣更具建設性。  

常見情緒背後的「目的」  

．「表現唔開心」：可能是「想與他人保持距離」。  
．「發怒」：通常是「想讓對方順從自己的意願」。  
．「表現沮喪」：可能是「希望別人察覺自己的感受」或「渴望獲得關注」。  

「唔開心」、「憤怒」、「沮喪」等情緒，往往是為了達成某種「目的」而產生的。理解這一點，便能更理性地應對職場上的情緒互動，避免被他人情緒牽着走。  

（本文部分內容參考自《阿德勒談生命風格》）

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