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【數字政策辦公室客戶服務主任招聘】只須中學畢業 月薪可達$24,050 附入職條件、福利及申請方法
【數字政策辦公室客戶服務主任招聘】只須中學畢業 月薪可達$24,050 附入職條件、福利及申請方法
2024-10-15
【政府招聘】數字政策辦公室公開招聘客戶服務主任，申請人只須中學畢業，且全部科目合格，月薪由$15,780至$24,050元不等。CTgoodjobs為大家整理了數字政策辦公室客戶服務主任的職責、入職條件、薪酬福利及申請方法，讓你一文看清職位詳情。假如你有興趣應徵，可於2024年10月28日或之前遞交申請表格。
按下圖即睇客戶服務主任的入職要求及職責︰
截止申請日期
2024年10月28日下午5時正或之前
職責
- 完成入職培訓後，通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴。
- 此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班（約每兩個月出任通宵班五日）
入職條件
數字政策辦公室客戶服務主任申請人必須符合以下條件：
(1) 在公開試具5科合格或同等學歷；操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮；
或
(2) 在公開試具4科合格或同等學歷；操流利英語，能操流利粵語更佳；及熟悉電腦操作，及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮；
或
(3) 在公開試具4科合格或同等學歷；操流利粵語，能操流利普通話更佳；及熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。
申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。
月薪／人工
根據入職條件而有不同：
按(1)入職條件聘請的人士，培訓期間月薪為$15,780元；培訓後，月薪為$18,580元。
按(2)、(3) 入職條件聘請的人士，於培訓期間月薪為$14,130元；培訓後，月薪為$16,600元。
如選擇額外工作時數，月薪可達$21,470元或$24,050元。
聘用條款
申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。續約與否視乎屆時部門的服務需要及受聘人的工作表現和品行而定。
工作福利
受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放合約期內支取的基本薪金總額10%或15%的約滿酬金（金額包括政府為受聘人支付的強積金供款）。
受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日) 、年假、產假、侍產假和疾病津貼。
受聘人可享有的有薪年假為每年十日；如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。
申請方法
申請表格[通用表格第340號(7/2023修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取，或由公務員事務局網站下載。申請人須截止時間前，把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達聯絡地址，並須於信封面上註明申請職位的名稱。
申請人亦可以透過網上直接申請職位。
聯絡方法
地址：九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓數字政策辦公室1823行政及支援組。
電話：2928 6997
客戶服務主任常見問題
什麼時候會獲得面試通知？
面試將於2024年11月上旬舉行，獲聘用者最快須於2024年11月中旬上任，及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。
遇到惡劣天氣時，需要上班嗎？
由於此職位需要向市民提供24小時服務，所以若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦需如常工作。
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