【政府工職位空缺2024】數字政策辦公室請助理客戶服務主管 只須中學畢業 月薪$20,390起

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按下圖即睇助理客戶服務主管(營運)的入職要求及職責︰

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主要職責

(a) 透過電話及其他電子途徑，例如電郵、傳真及手機程式等，處理公眾的查詢或投訴；及
(b) 協助中心當值經理跟進公眾或政府部門的查詢；及
(c) 向客戶服務主任簡介日常工作注意事項；及
(d) 指導客戶服務主任工作。

此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期、通宵班及不定時工作，亦須在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨)期間工作。

獲聘用者須於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工作。

入職條件

(a) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及
(b) 具備兩年電話中心╱聯絡中心的全職工作經驗；及
(c) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
(d) 熟悉電腦操作。

月薪/人工

月薪20,390元 – 24,100元

註：視乎當時的情況，具備以上相關經驗的申請人，或會獲考慮給予增薪點。頂薪點的資料只供參考，該項資料日後或會有所更改。

聘用條款

申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。

工作福利

(a) 受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%。

(b) 受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日)、年假、產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。

申請方法

申請表格[通用表格第340號(7/2023修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站(http://www.csb.gov.hk)下載。申請人須於2024年10月10日香港時間下午五時正或之前，把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達以下查詢地址(如以郵寄方式提交申請，申請日期以信封上郵戳所示者為準)。請在信封面上註明申請職位的名稱。

申請人如獲甄選參加面試，通常會於截止申請日期後約三至四個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試，可視作落選論。有關上述空缺的資料，可按所列電話查詢。

截止申請日期

2024年10月10日下午5時正

聯絡方式

聯絡地址: 九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓數字政策辦公室1823行政及支援組
查詢電話:  2928 6997

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