【政府工職位空缺2024】政府招聘數字政策辦公室助理客戶服務主管(培訓) 月薪最高$24,100(內附入職要求、職責及申請方法)

按圖即睇助理客戶服務主管(培訓)的職責及入職要求︰

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職責

(a) 協助推行本中心員工的全年培訓計劃，包括提供顧客服務技巧及電腦系統操作的培訓；及

(b) 協助監控服務品質，並向員工提供適當輔導

入職要求

申請人必須 -

(a) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及

(b) 具備兩年電話中心/聯絡中心的全職工作經驗；及

(c) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及

(d) 熟悉電腦操作

申請人如具備電話中心/聯絡中心的培訓經驗，可獲優先考慮。

月薪/人工

月薪$20,390至$24,100

福利

(a) 受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%。

(b) 受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日)、年假、產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年10日。如工作表現理想，則可享有不多於4日的額外有薪年假。

聘用條款

如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。

申請方法

申請表格[通用表格第340號(7/2023修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站下載。申請人須於2024年8月14日香港時間下午5時正或之前，把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達以下查詢地址。

不接受網上申請。

面試

申請人如獲甄選參加面試，通常會於截止申請日期後約3至4個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試，可視作落選論。

截止申請日期

2024年8月14日下午5時正

聯絡方法

地址︰九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓數字政策辦公室1823行政及支援組

電話︰2928 6997

網站︰https://www.digitalpolicy.gov.hk/tc/

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有關數字政策辦公室的【常見問題】

甚麼是數字政策辦公室？

答︰數字政策辦公室於2024年7月成立，由數字政策專員帶領，香港特別行政區政府數字政策辦公室制定以數據驅動、以用戶為本和以結果為導向的政策和支援措施，帶領決策局／部門加速數字政府的發展，從而提升政府效率和服務質素，便民利商。

【按此】了解數字政策辦公室組織架構

數字政策辦公室主要的工作是甚麼？

答︰數字政策辦公室數字政府科牽頭帶動數字政府建設，為市民和商界帶來效益、便利和好處；推動各局／部門在提供公共服務方面抱持革新的精神；以及積極制訂數字計劃以改善公共服務。數字政府科亦會致力把數碼轉型的概念和主要驅動元素納入各局／部門的運作和未來策略，務求提高效率和成效。

工作範疇：

• 數字政府政策、目標和措施
• 方便營商
• 數碼共融
• 社會創新及創業發展基金

數字政策辦公室

地址︰香港九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓14樓

電話︰+852 3847 7439

傳真︰+852 2802 4549

電郵︰enquiry@digitalpolicy.gov.hk

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