【行業消息】宏利委任崔玄周為香港及澳門首席客戶總監 曾任多間保險公司高層

宏利香港於9月13日宣布任命崔玄周為香港及澳門首席客戶總監，並加入成為宏利香港領導層成員。崔玄周專責領導有關客戶體驗及策略推廣的所有職能，包括市場推廣、客戶關係管理、先進數據分析、客戶意見以及企業傳訊，在推動宏利香港的品牌發展及企業社會責任方面亦肩負重要職責。

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宏利香港於9月13日宣布任命崔玄周為香港及澳門首席客戶總監，並加入成為宏利香港領導層成員。

崔玄周在履任新職前為宏利亞洲區客戶體驗及設計主管，負責改革客戶體驗事宜，在客戶凝聚力、與客戶關係及交易相關的體驗方面之評分均錄得卓越佳績，並引入以人為本的設計原則，在不同電子平台成功推動卓越客戶體驗。

宏利香港及澳門暫任行政總裁彭立志表示：「我們很高興委任崔玄周為首席客戶總監。自2021年加入宏利以來，崔玄周在推行亞洲區客戶體驗計劃方面一直擔當領導角色。崔玄周作為一位優秀而且經驗豐富的業界領袖，她的專業知識和專長，將有助進一步推動我們在香港和澳門的業務發展。憑藉其卓越佳績和領導能力，她定可為我們的致勝團隊帶來巨大貢獻，讓我們可繼續幫助客戶輕鬆作出明智抉擇，實現精彩人生。」

崔玄周在金融行業擁有超過25年的豐富專業經驗。在加入宏利前，她曾在大都會人壽韓國分公司擔任數碼主管，在推動數碼轉型及制訂企業數碼策略方面發揮關鍵作用。此前，她曾於友邦保險韓國分公司歷任多項領導要職，包括策略主管、直銷主管、營運及技術主管等職位。她擁有美國哥倫比亞大學的國際關係碩士學位，以及美國賓夕法尼亞州布林莫爾學院的經濟學學士學位。

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提起保險業，大眾一般都會想起前線的銷售代理及經紀。事實上，保險業涉及廣闊的工作範疇，後勤的專業職位包括核保、理賠、精算、風險管理、審計、財務等等，缺一不可。

以下為大家逐一介紹後勤崗位：（按圖了解）

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