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【船上客艙服務員招聘】澳門船/離島船最新職位空缺!同水手分別?工作內容/入職要求/入行方法

每天承載成千上萬乘客往返港澳及離島的客船,除了駕駛艙的船長,客艙服務員就是與乘客接觸最多、最前線的核心角色。本文將為你拆解客艙服務員與傳統水手的重大分別、日常職責與如何踏出入行第一步。

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船上客艙服務員最新職位空缺

▶最新【客艙服務員】工作機會◀

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2026年,隨着港澳兩地商務及旅遊往來全面復甦,加上離島居民日常通勤需求持續增長,本港各大航運公司正積極招募前線人才。最新職位空缺主要來自往返港澳的高速客輪公司,以及經營長洲、梅窩、南丫島等本地航線的渡輪機構。

這類崗位的招聘範圍相當廣泛,除了穩定的「全職長工」外,為了應付週末、公眾假期或旅遊旺季的龐大客流量,各大船公司亦會釋出大量的「兼職(Part-time)」或「合約制」職缺。工作地點通常位於上環港澳碼頭、尖沙咀中國客運碼頭或中環離島碼頭,交通極為便利。

船上客艙服務員職責及入行條件

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同水手有咩分別?工作內容大公開

很多人會將「客艙服務員」與「水手(Sailor / Deckhand)」混為一談,其實兩者在船上的分工截然不同:
  • 水手(甲板部):主要負責船隻外部與甲板的技術性工作,例如拋纜、解纜、協助靠泊碼頭、船體保養(刷漆、清潔)及瞭望等,屬於體力勞動較大的崗位。
  • 客艙服務員(客艙部):職能類似於「海上的機艙服務員」。核心職責是維護客艙內的秩序與乘客安全,並提供優質的客戶服務。

客艙服務員的核心工作內容

  • 登船接待與引導:在碼頭及閘口檢查船票,指引乘客有序登船、入座,並協助安放大型行李。
  • 船上廣播與安全示範:向乘客講解船上安全守則,示範救生衣使用方法,並在緊急狀況下引導乘客疏散。
  • 客艙服務與零售:在航行期間巡視客艙,解答乘客查詢。部分往返港澳的船隻設有豪華位或貴賓廂房,服務員需提供餐飲送遞及免稅品銷售服務。
  • 環境維持與清點:確保客艙環境整潔舒適,並在每班船扺達目的地後清點物資與執行基本清理。
入職要求及入行方法 船上客艙服務員的入職門檻相對務實,全職崗位通常要求中五或中學文憑(DSE)學歷以上。相比起學歷,僱主更看重應徵者是否具備「親切的服務態度」與「良好的應變能力」。由於需要在搖晃的船上工作,不暈船浪、具備良好平衡感與體能是基本的身體要求。 在語言能力方面,本地離島船基本需具備流利廣東話;而往返港澳的航線則因為接待大量旅客,普遍會優先考慮具備基本普通話及英語溝通能力的人才。 入行方法:
  • 直接向船公司投遞履歷:求職者可直接留意信德中旅(噴射飛航)、金光飛航、新渡輪或港九小輪的官方網站招聘頁面。
  • 勞工處及零售航運招聘會:勞工處定期會與航運業合作舉辦專場招聘會,提供即場面試機會。
  • 在職培訓與考證:成功入職後,船公司會提供完善的職前培訓,包括船上急救、客艙服務流程、海上安全與求生技能等,部分課程更會協助僱員考取海事處認可的相關安全證書。

入行必備:性格與技能清單

適合的 MBTI:
  • ESFJ (守衛者):熱情、細心且極具服務精神,能主動留意到乘客的身體不適或需要,營造溫馨的客艙氛圍。
  • ESTJ (總管):重視秩序與規則,在船隻遇到風浪或突發狀況時,能冷靜且果斷地維持客艙秩序,確保大眾安全。

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修讀學科與證書:此崗位無嚴格修讀學科限制。若持有酒店管理、旅遊與客戶服務相關文憑會大為加分。入職後需通過海事處規定的海上基本安全訓練。

通用技能:

  • 危機處理力:在海上航行遇到突發醫療事故或惡劣天氣時,能維持高度冷靜並依循指引通報與處理。
  • 兩文三語表達:清晰的語言表達能力有助於進行船上廣播,並能親切解答中外旅客的各類查詢。

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