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【旅遊顧問入行2025】旅遊控首選職業！負責幫人計劃夢幻行程！必睇人工待遇＋入行條件
CTgoodjobs' Editor
旅遊顧問行業文憑程度即可入行，旅遊顧問必須掌握航空票務知識、訂票系統操作及豐富的旅遊產品知識。旅遊顧問主要負責提供旅遊諮詢服務、銷售旅遊產品、預訂機票酒店及協助顧客編制行程。香港多間機構現提供旅遊顧問相關課程，包括僱員再培訓局認可的旅遊顧問證書課程，助有志者掌握專業知識，投身旅遊業、旅行社或自由行服務領域。
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旅遊顧問入職條件
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旅遊顧問工作內容
旅遊顧問人工及收入
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旅遊顧問晉升路徑及職業發展
常見問題
1.旅遊顧問入職最低要求是什麼？
需持有文憑或證書課程資歷，中五程度或以上即可入行。ERB旅遊顧問證書課程要求中六學歷程度或中五學歷程度及具兩年或以上工作經驗。語文能力方面，需符合良好中英文溝通能力，能閱讀及書寫中文及英文，操流利粵語及英語，能操普通話者更佳。社交技能為時刻需要，具備基本電腦操作知識。具有旅行社工作經驗或熟識訂票系統（ABACUS或Amadeus）者優先考慮。
2.旅遊顧問的收入潛力有多大？
見習旅遊顧問或助理旅遊顧問月薪約$12,000-$18,000，旅遊顧問可達$18,000-$25,000，資深旅遊顧問或高級旅遊顧問月入可達$25,000-$40,000。旅遊顧問主管或經理月入可達$40,000以上。薪酬多採用底薪加佣金制度，銷售表現優秀者可獲額外獎金及津貼。具備訂票系統操作經驗（ABACUS或Amadeus）、MICE產品知識及多語言能力者薪酬較高。
3.旅遊顧問的日常工作內容有哪些？
負責向顧客提供旅遊諮詢及銷售旅遊產品、預訂機票酒店及郵輪假期、協助編制行程及策劃旅遊安排、提供簽證資料或代辦簽證、解答顧客查詢並提供專業意見、使用訂票系統（ABACUS或Amadeus）進行航空票務操作、協助製作旅遊產品宣傳資料。旅遊顧問可在旅行社不同部門工作，包括票務部、團隊部、郵輪專線或自由行等。
4.E人外向性格做旅遊顧問是否大加分？
是的。社交技能為旅遊顧問時刻需要的技能，外向性格的E人確實佔優勢。旅遊顧問需要與不同背景的顧客進行溝通，良好的溝通能力及社交技巧至關重要。然而，內向性格者亦可透過培訓掌握專業諮詢技巧。重要的是具備良好的理解及表達能力、策劃及執行能力及解決問題能力。
5.旅遊顧問需要具備什麼語言能力？
須操流利粵語及英語，能操普通話者更佳。旅行社職位一般要求良好中英文溝通能力，能閱讀及書寫中文及英文。具備多語言能力者更具優勢，特別是能以日語、韓語或其他亞洲語言與顧客溝通者將獲優先考慮。良好的語言能力有助旅遊顧問為不同國籍的顧客提供優質服務，拓展客源。
6.旅遊顧問與旅行社文員有什麼分別？
旅遊顧問主要負責前線銷售及顧客服務，直接與顧客接觸提供旅遊諮詢、銷售旅遊產品及編制行程，社交技能要求時刻需要。旅行社文員則主要負責後勤支援工作，處理旅行團行政、訂位安排、機位調配及文書處理，社交技能要求基本需要。旅遊顧問薪酬多採用底薪加佣金制，收入潛力較高；旅行社文員則多為固定月薪。
7.旅遊顧問的工作時間和環境怎樣？
一般為全職制，每星期工作約5至6天，工作時間視乎分店營業時間而定。部分旅行社提供5天工作周，享有法定假期及年假。主要於旅行社分店工作，工作地區遍布港九新界。工作環境需要長時間站立及與顧客溝通，需要良好體能及社交技巧。部分職位可享有醫療福利、年終花紅及員工旅遊優惠等福利。
8.沒有相關經驗可以成為旅遊顧問嗎？
可以。應屆畢業生或無經驗者可由見習旅遊顧問或助理旅遊顧問開始，旅行社會提供有薪職前培訓課程及在職培訓。入門級職位只要符合學歷要求（中五或以上）即可申請。具有旅行社工作經驗、領隊或導遊經驗、零售工作經驗或客戶服務經驗者會獲優先考慮。持有文憑或證書程度，曾修讀旅遊相關課程，具備良好中文水平及溝通技巧者可入行。
9.有什麼旅遊顧問相關課程可以報讀？
僱員再培訓局（ERB）提供旅遊顧問證書課程，由港專職業訓練學院開辦，屬就業掛鈎課程。課程內容包括行業簡介、旅遊諮詢及銷售、旅遊運作、顧客服務、資訊科技應用及支援、個人素養、求職技巧等。符合資格的失業或待業人士可免學費並享有再培訓津貼。此外，職業訓練局（VTC）亦提供旅遊服務與旅行業務營運文憑，修畢課程等同完成旅遊業監管局「導遊/領隊試前訓練課程」。
10.如何準備成為旅遊顧問？
建議報讀旅遊相關文憑或證書課程，特別是僱員再培訓局（ERB）認可的旅遊顧問證書課程。課程內容包括旅遊諮詢及銷售、旅遊運作、顧客服務、資訊科技應用等。強化中英文溝通能力及社交技巧，學習基本電腦操作知識及訂票系統（ABACUS或Amadeus）操作。培養良好的溝通能力、處事細心及應變能力。可參加旅行社提供的有薪職前培訓，累積實戰經驗。面試時需要表現出良好溝通技巧、熱情主動的態度，並展現對旅遊業的熱誠。
資料來源：職業訓練局職業字典、僱員再培訓局、港專職業訓練學院
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