【職場趨勢】咩叫「表演型努力」（Productivity Theater）？永遠最忙、最多會議但實際咩都無做？遇到「表演型努力」人格同事應如何應對？

辦公室裏總有這樣的人：每日最早打開電腦、永遠在趕deadline、會議最多、Group Chat回覆最快，但問到具體完成了什麼，卻往往答不上來。這種現象，在職場心理學及管理學界有一個愈來愈常用的名稱：Productivity Theater（表演型努力）。
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什麼是Productivity Theater？

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以下5個症狀，或許你在身邊同事身上，甚至自己身上都曾見過：

症狀一：無限會議，零決策
一個Productivity Theater者的行事曆，往往塞滿了會議。他們對「開會」本身感到舒適，因為「參與討論」等同於「有在參與工作」。但實際上，大量會議既未達成決定，亦未帶來任何跟進行動，只是製造了一種「事情在推進中」的錯覺。

症狀二：報告無限詳細，但無人閱讀
製作精美的PowerPoint、詳盡的進度報告、圖文並茂的分析文件，但無一真正推動業務或影響決策。報告本身成為了目的，而非工具。

症狀三：即時回覆所有訊息，包括不重要的
Productivity Theater者往往是Group Chat最活躍的成員。他們對每個訊息都有回應，讓人感覺隨時投入，但若仔細觀察，所回覆的內容大多並不帶來實際推進。

症狀四：永遠「好忙」，但deadline每次都延遲
口頭上永遠強調工作量有多大，但關鍵任務卻從不準時完成。忙碌本身成為了一種擋箭牌，用以解釋為何真正重要的事情未有完成。

症狀五：以「準備」取代「執行」
無限研究、無限開會討論、無限等待「更好的時機」，但真正的執行遲遲未開始。永遠在「準備做」，而非在「做」。

為何Productivity Theater在現代職場中愈來愈普遍？

管理學研究指出，Productivity Theater的成因往往不在於個人道德問題，而在於企業文化及考核制度：

以「出現率」而非「成果」評核員工：當考核標準是「有無準時返工」、「有無積極開會」而非「做到咩」，員工自然傾向表現出「看起來在工作」。

遙距工作帶來的不安全感：在家工作的員工擔心被認為不夠認真，因而以大量可見的行為（即時回覆、頻繁更新狀態）代替真正的深度工作。

AI時代的追蹤壓力：如KPMG等企業開始以AI使用次數追蹤員工表現，卻未有追蹤實際成效，反而催生了新一代的Productivity Theater。

以下問題，坦誠地問問自己：今個星期，你最有成就感的事情是什麼？你能清楚說出自己過去一個月帶來了什麼具體成果嗎？你的「忙碌」有多少是為了讓別人看到你在忙？

如果這些問題令你感到不舒服，不必自責。Productivity Theater在現代職場中幾乎是系統性問題，而意識到它的存在，才是改變的第一步。

管理者應如何應對？

若你是管理層，以下建議或可參考：以「成果」而非「活動」作為考核基準；減少不必要的例行會議，為員工創造深度工作的空間；公開討論「表演型努力」的文化問題，讓員工感到誠實表達更安全。

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