【職場生存】「小加薪大裁員」時代來臨！呢個年代仲諗住加人工？老細私下承認：好彩我出世早！

英國職場現正面臨一場結構性巨變：雖然薪資有微幅上調的趨勢，但大量職缺縮減與裁員已成為常態。以下將從多個角度解讀這場「小加薪大裁員」的職場風暴，以及企業與勞動者該如何因應。

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「小加薪大裁員」時代來臨！

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薪資微增掩蓋裁員實況

根據英國人力資源與發展協會（CIPD）最新調查顯示，企業預期未來12個月薪資平均提高約3%。表面看來薪資有所提升，但這數據隱藏了深層的結構性轉變，特別是AI技術導入所帶來的人力大規模裁減。調查指出，約六分之一的英國企業計劃在未來一年因應AI技術的引入而縮減人力，且其中四分之一企業的裁員幅度預計超過10%。這項數據明顯反映出企業在面對經濟增長疲軟以及科技革命時，選擇以裁員換取效率提升。

基層崗位首當其衝：入門職涯路逐漸狹窄

受AI影響最大的工作群體集中於基層管理、文書、行政以及初階專業職位。這些初級職位原本是新鮮人或職場菜鳥鍛鍊與累積經驗的重要場域，然而調查發現43%的雇主正縮減這些崗位，削弱了職場的入門層級。

英國標準協會（BSI）針對英美澳等八國的研究進一步揭露，約43%企業高層已坦承將以AI取代基層職位，或是放緩新進人才的招募步伐。這意味著未來職場「第一哩路」將變得異常狹窄，新鮮人要找到合適職位愈發困難。

連科技業與新創公司也退出過去的招聘熱潮，大型科技公司從大學直接聘用新鮮人的比例下降至7%，新創企業則更少於6%。這股趨勢無疑對年輕勞動力的職涯發展帶來嚴重挑戰。

管理層憂慮未來職位存亡

這場AI驅動的裁員浪潮並非只影響基層，就連管理層也感受到危機。BSI調查指出，近三成高階主管預期到2030年，自己現有的職位可能消失。甚至有56%企業領袖表達出「幸運早早站穩腳跟」的心情，認為自己若剛入行，恐怕難以迅速獲取應有的技能來因應AI時代。

這反映管理階層對未來職場的不確定與焦慮，也促使企業不得不重新思索組織架構與人力資源策略。

AI取代人力的盲點與挑戰

縱然AI技術能提升效率並降低成本，但以瑞典金融科技公司Klarna為例，AI全面取代客服人員後反而導致服務品質下降，公司最終不得不暫停裁員計劃。此案例指出，若企業僅從降本角度引進AI，忽視流程重設、數據治理與品質管理，結果可能適得其反，造成「失真、失客、失速」的惡性循環。

企業若想在AI時代長久生存，必須在確保服務與產品品質的前提下，謹慎應用AI技術。

企業與政策應對建議

要避免人才斷層與生產力落差帶來的連鎖危機，企業與政府政策制定者應該著手從以下三個面向重新設計職場生態：

1. 擴大人機協作訓練  

必須加強入門級在職訓練與見習計劃，培養員工與AI協作的能力，使人力能更有效地輔助或駕馭AI工具，而非被取代。

2. 薪酬與AI運用能力掛鉤  

推動薪酬制度改革，將員工的AI技能運用效率納入升遷與薪資考核，鼓勵全員轉型技能以提升生產力。

3. 建立AI治理機制  

設置專門機制監控AI應用的流程與效果，確保AI在降本的同時，也能提升品質與員工與顧客的滿意度。

展望未來，AI技術不可避免地改變職場，但克服轉型苦痛、建立人機協作，將是企業生存與發展的關鍵。唯有積極調整組織策略與勞動政策，才能在「小加薪大裁員」的時代中，找到新的職場平衡點。

總結而言，英國職場目前正處於AI技術與經濟壓力雙重夾擊中，不少基層與初階職位逐步消失。雖然薪資仍有小幅上調，但許多企業用裁員取代擴編，人力資源結構劇變已難逆轉。帶來的焦慮與不確定性，從基層員工到主管階層皆受波及。未來個人與企業都須盡速適應AI時代的職場變革，方能在激烈的勞動市場擁有立足之地。

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