【職場新人|自我介紹】入職唔識自我介紹!分分鐘得罪同事?專家教你要咁講!
新工作,新開始。當你入職新公司,重新認識企業文化及熟習工作內容外,亦要建立新的職場關係。與同事初次見面,如何自我介紹是一種學問,稍有不慎,很可能會得罪人。
日本著名心理學家佐藤綾子在書籍《1句話扭轉局勢的10秒溝通術》中提及自我介紹的好壞例子,CTgoodjobs編輯部整理後讓各位打工仔可以作參考。
展示謙敬態度的自我介紹
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Don’t:我係由總公司嚟嘅Mary,對全國市場有一定認識,可以幫分店提供更全面的視野,請各位多多指教。
原因:
「對全國市場有一定認識」資深同事聽到你句話,會質疑你是否真的有足夠經驗,書本勸喻打工仔初入職時不要自誇。
盡量不要牽涉比較,如例子中強調總公司及分店,會人覺得你有意突顯兩者差異。
這樣會令人有自視過高的感覺,除非你不想留下好印象,否則你最好不要用這種方式說話。
Do:我係Mary,入咗公司5年,對本地市場同行業仲有唔了解嘅地方,請大家多多指教。
原因:
這種平實的說話態度,不會惹人討厭,而對方亦都會知道你在處理公司事務有一定的程度及經驗。假如遇上有不懂的地方,同事也會很願意提供協助。
當講到任職的地區,就有引申更多話題的可能性,同時建立更好的關係。
另一種說法
Do:我係總公司市場部嘅Mary,呢個單位我第一次接觸,我會努力貢獻團隊,請大家不吝賜教。
請大家多多指教可能會有點死板,這種說法聽到比較誠懇,對方會很容易接受。說話時最好注意音量。
加分的肢體動作
在說話時手不要插袋,就這樣垂直放就好。
說話的語氣不要太強硬,也要看起來亢奮似的,一臉得意。
接近自我介紹的尾聲,最好依順序看同事的眼睛,再說請大家多多指教,稍微變身作鞠躬,表示敬意也是不錯的選擇。
返工第一日有甚麼要留意?
返新工貼士一︰穿着得體
見工時,普遍求職者會身穿較正式的服裝以維持專業形象。此外,面試逗留的時間有限,求職者難以獲悉衣着安排。工作初日,新同事應穿着得體,避免因underdressed(不夠正式)而引起尷尬事,至少在第一印象不會令人討厭,讓人感到獲得尊重的感覺。
衣着習慣視乎行業而定,例如銀行、金融、保險業等,第一日宜身穿正式商業服裝(business formal),如屬後勤部門可考慮半正式休閒裝(smart casual)。假如公司專注於新興行業(IT、創科等)或創意行業(建築、媒體等),可考慮依照企業風格而穿着一些休閒而不失禮的衣服。當然,第一日返回公司後,你可以參考身邊同事的服飾,然後逐漸調整衣服配搭。
返新工貼士二︰預留足夠上班時間
準時是基本禮貌,第一日上班就遲到會留下壞印象。打工仔正式上班前應了解乘車路線,並預留約15分鐘緩衝時間,避免突發情況延誤行程。假如回到辦公室的時間尚早,你可在抵達後整理自己,準備迎接工作的新一頁。繁忙時間的交通狀況比較混亂,打工仔不宜以非繁忙時段道路狀況推算上班車程時間。
返新工貼士三︰了解工作守則及內容
任何人都需要適應時間,沒可能第一日就將工作處理得妥妥當當。普遍公司有編撰工作守則及工作辦法等文件,首天返工的打工仔可運用空餘時間閱讀,以了解工作性質與實務操作。即使大企業的工作守則及工作辦法等文件或長達數十頁,打工仔宜於上班初期閱畢,裝備自己應對工作挑戰。
返新工貼士四︰主動提出問題
假若工作上有不明白之處(如文件內難以理解之內容),新人應向同事提出問題,例如處理工作的先後次序、工作產出標準等。提出問題顯示你主動學習的態度、着緊工作的程度,也會避免你在工作上出錯。
不過,工作首日理應先自行理解工作文件,整理好問題後才發問。此外,提問前應察看同事狀況,繁忙期間不應打擾。
返新工貼士五︰嘗試提供協助
雖然第一日上班處於「甚麼也不懂」的狀態,但新人可嘗試向同事提供協助,即使是整理文件等簡單工作也好。這個行為顯示你的工作態度與熱誠,同時也可以展現樂於助人的形象。
返新工貼士六︰觀察四周環境
上班首日除了閱讀工作守則與辦法外,你應花一些時間觀察四周環境。除了辦公室設施、座位編排外,你也應留意同事的工作模式,以及辦公室內發生的事情等。這些細微事情反映公司文化與管理模式。假如普遍同事有互相交流,談話不只限於公事,這或顯示企業容許員工有適當自由度。如辦公室內突然有大吵大罵的聲音,甚至有集體辭職事件等事件,這或反映企業管治出現問題。
返新工貼士七︰主動說再見
到了下班時間,新人應主動與同一團隊的同事說再見,建構有禮形象。離開前,你可與主管談及今天做過的事(如閱畢工作守則的頁數)。如首天已有工作在身,你可以主動要求回饋(feedback),從而在第二日起改善。
不少人上班首日或會懼怕準時離開,但如果手上沒有任何工作,留下來或會讓人感到奇怪。不過,如果公司在辦公時間後仍有大量同事未處理好工作而加班,你應要注意一下。
5個返新工錯誤心態
1/ 固守一技之長
當打工仔在一個崗位上取得成功時,很容易陷入固有思維定式,認為之前的做法同樣適用於新崗位。然而,每個工作環境和要求都存在差異,生硬地套用舊方法往往會適得其反,造成大量問題。因此要保持開放的思維,不斷學習新的專業技能和方法,以適應崗位需求。
2/ 「必須行動」的思維
打工仔來到新崗位,容易產生一種想要「改變現狀」的衝動。他們認為通過大刀闊斧的改變,才能體現自己的價值和能力。其實,每個工作環境都有既定的制度和工作流程,蛇足的改動反而會造成更多問題。如果真的有更好的做法,不妨循序漸進地進行改變。但只是想表現自己,強行要求改變,急於求成,只會令人生厭。
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3/ 試圖做得太多
除了「改變現狀」的想法,抱有「救世主」的心態亦是打工仔的常見問題。他們有時會過於積極主動,認為自己有義務去「拯救」公司的一切問題。這種「救世主」心態只會導致他們插手一些不屬於自己職責範圍內的事情,干擾公司運作。
4/ 精力投入有誤
很多人在來到新崗位時,會更側重於學習專業技能,他們往往忽略了團隊協作的重要性,缺乏對團隊氛圍、人際關係的重視。團隊凝聚力下降,同事之間的配合也就越來越差。就算個人能力再出色,也經不住團隊的衰落,最終可能也無法取得好的成績。
5/ 設立不現實的期望
打工仔對新環境未有充分了解,就急於設立目標,很可能會與現實嚴重脫節。當現實狀況與目標有很大差距時,團隊成員會感到無所適從,士氣低落。無法有效地調配資源和精力,導致資源的浪費和工作效率下降。
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