【管理技巧】放權太多＝唔負責任？新手上司必學：點樣授權得啱啱好

在現代職場中，尤其面對年輕的MZ世代員工，如何適度授權成為新手上司的重要課題。放權過多，反而可能讓部屬覺得上司不負責任；授權不足，則會被視為不信任或忽視員工成長。以下將從實務經驗與理論角度，探討如何掌握授權的黃金比例，提升團隊效率與員工成就感。

放權太多＝唔負責任？新手上司必學

+12

+11

MZ世代與授權挑戰

MZ世代（涵蓋1980年代初至2000年代初出生的千禧世代與Z世代）在職場上重視平等、透明與自主，偏好扁平化管理與水平協作。然而，許多上司如張經理發現，雖然嘗試給予部分授權，卻難以獲得預期的回饋。原因在於MZ世代員工傾向投入自己主動選擇的工作，渴望被認同與擁有充分權力，但若上司指示不明或過度干預，反而引發不信任感與挫折。

張經理嘗試鼓勵員工主動尋找提升績效的方法，並賦予主導權，卻遭遇員工反映上司對工作內容不熟悉、指示不清，或是上司過度監控，讓員工感覺被監視與不被重視。這種矛盾反映出授權必須根據員工的成熟度調整，而非一味放手或管控。

根據員工成熟度調整授權方式

授權的核心在於依據員工的能力與經驗，採用不同的領導風格，這與「情境式領導理論」相符。具體可分為四個成熟度等級：

．成熟度1級（新手員工）  

  需要明確指示與嚴密監督，上司須詳細告知目標、範圍、期限及標準，確保員工清楚每一步驟，避免錯誤發生。

．成熟度2級（初階員工）  

  需要指導型領導，上司像教練般分階段指導工作方法，並監控執行過程，根據情況調整指示。

．成熟度3級（中高階員工）  

  採用支持型領導，提供大方向與資源支持，鼓勵員工自主完成任務，並在需要時給予協助。

．成熟度4級（高階員工）  

  授權型領導，上司只需簡單說明或示範，員工即可自主處理工作，充分發揮主動性與創造力。

若上司授權超出或低於員工期待，反而會引起不滿與誤解，員工可能覺得上司卸責或不重視其成長，導致信任缺失。

新手上司授權五大步驟

新手上司應學會有效授權，從「執行者」轉變為「管理者」，透過以下五步驟逐步實踐：

1. 明確界定任務與期望：清楚說明工作目標、範圍與完成標準。

2. 選擇合適人選：根據員工能力與成熟度分配任務。

3. 提供必要資源與支持：確保員工有足夠資訊與工具完成任務。

4. 保持溝通與追蹤進度：定期檢視進展，提供反饋與協助。

5. 授權後放手信任：避免過度干預，讓員工發揮自主性。

透過這些步驟，上司不僅能提升團隊效率，亦能激發員工潛力與成就感。

與MZ世代共事的管理建議

．尊重與平等溝通：MZ世代員工不接受居高臨下的指令式管理，喜歡被聆聽與參與決策。
．支持與共同承擔責任：上司應與員工同心協力面對挑戰，提供支持而非放任不管。
．注重成長與學習機會：提供持續培訓與發展，滿足他們對自我提升的渴望。
．靈活安排工作與生活平衡：尊重員工的私人時間與彈性需求，創造和諧的工作環境。

授權並非放手不管，而是根據員工成熟度與需求，採取適合的領導方式，做到既支持又信任。新手上司應避免「放權太多＝不負責任」的誤區，透過情境領導理論和系統化授權步驟，既能提升團隊績效，也能促進員工成長與歸屬感。唯有如此，才能在多元世代共存的職場中，實現有效管理與領導。

（本文內容參考自《這樣帶人，解決90%上司煩惱》及相關管理研究）

延伸閱讀：【新手上司培訓】你覺得上司太廢？佢自己都可能咁諗！公司應該點培訓管理層？

+15

+14

延伸閱讀：【職場管理學】新手上司求救！左右手因被欺凌Hea做、欲辭職？網民教1招補鑊

延伸閱讀：【新手上司】一畢業就做管理層 23歲打工仔遭同事排擠 網民斥自命不凡

►最新【政府/公共機構】職位空缺
►最新【行政】職位空缺
►最新【銀行/金融】職位空缺
►最新【非政府組織/社福】職位空缺
►最新【人力資源】職位空缺

最新專訪片︰

【office豪華旅行團】GT Group超日系辦公室展現年輕活力 仲有Poolside畀員工放水燈！

⏩⏩  需要請人？立即刊登招聘廣告！  ⏪⏪