【夾心管理人】4招升呢助留人

人力資源顧問公司Towers Watson早前發表調查報告，分析全球勞動市場的最新趨勢。結果發現，本港打工仔的持續敬業度（Sustainable Engagement Level）只有26%，遠低於國際水平（40%）。

如馬雲所言：員工因公司而加入，卻因主管而離開。本港打工仔對管理層欠缺信心，僅有48%的員工認為公司最高管理層展現了高效的領導力。

負責是次調查的組織效能調查部門主管瑪麗琪表示，員工的持續敬業度與業務表現成正比，希望企業多注重員工的意見。除薪酬福利外，員工的去留亦受直屬上司影響；是次調查再三肯定了高效能主管的價值，顯示出直屬管理是活力健康和工作支持的關鍵驅動因素。

企業若要挽留人才，可以從培訓夾心管理人入手，促進彼此間的溝通，並助雙方建立互信，詳見以下升呢4招：

1/ 界定工作：管理人員應清楚解釋工作要求，使員工能投入於工作中。

2/ 培養人才：訂明工作目標，並就員工的表現提供回饋。

3/ 優化回報：制定個人化的回報方案，讓員工在經濟回報以外，獲得工作上的成功感。

4/ 活化轉變：遇上變革時應保持靈活，讓員工適應轉變，改善表現。

同場加映：萬人迷主管必具特質
對於員工而言，一位高效能主管必須：
1/ 言行一致
2/ 對下屬表現尊重
3/ 清楚溝通目標及工作任務
4/ 能夠區分表現優劣的員工
5/ 協助員工移除工作障礙

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上載日期：2015年5月6日

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