【人才管理】新冠肺炎下HR面對6大難題　WFH最多麻煩事發生

不少僱員在新冠肺炎疫情下在家工作，有打工仔就很享受，亦有員工寧願返公司。作為專業的HR人員，在這段期間都會面對不少的難題，一起看看他們會遇到以下那6大難題︰

1. 處理員工上班更表
並非所有打工仔都想在家工作，部分或認為在辦公室會更有動力工作，亦可與同事互動，寧願返公司都不想WFH，HR及部門主管則要按員工需要，來安排他們的上班時間。

2. 處理員工家庭問題
員工在家工作酈要面對各種問題，有時候甚至驚動HR，要求協助處理上班安排。例如與另一半同時在家工作由那一方照顧孩子、誰的會議更重要等問題，在工作期間還要爭論鎖碎事等。

3. 處理員工焦慮問題
面對新冠肺炎，員工之間存在各種焦慮，例如在家工作的安排、人手的分配、安排員工放假的程序等，HR需要加以處理，亦要在管理層和員工之間作理性分析和溝通，以協助解決問題。

4. 制定應變策略
有些行業從未試過WFH，突然間每個同事都要在家工作，需要制定策略，以解決在家工作可能會遇到的技術或招聘的問題。

5. 處理績效管理
辦公室工作可以管理員工的工作表現，相反在家工作有很多誘惑，未必知道每個員工在做甚麼，或有否按時工作，有可能影響生產力和效能。

6. 處理遠程會議技術支援
在家工作少不免會用到網上會議軟件，無論是用Zoom、Google meet或Hangouts等，都有可能遇到技術問題、連接不良，甚或在鏡頭出現意料之外的尷尬場面。

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