【扮工扮出禍|WFH|銀行熱話】銀行員工扮工扮出禍?美富國銀行突炒10多名員工 因為用咗OOO神器!一文睇清僱主可以點樣有效防止員工「扮工」

【扮工扮出禍|WFH|銀行熱話】銀行員工扮工扮出禍?美富國銀行突炒10多名員工 因為用咗OOO神器!一文睇清僱主可以點樣有效防止員工「扮工」

【扮工扮出禍|WFH|銀行熱話】在疫情期間,不少企業都實行在家工作(Work From Home)的政策,確保員工減低染上新冠病毒的機會。而疫情過後,不少公司都繼續實施在家工作的政策,滿足員工的需求及期望,繼而挽留人才。近日,美國富國銀行(Wells Fargo)突然解僱逾10名員工,指出他們於在家工作期間使用了「WFH神器」——虛擬滑鼠技術來假裝工作!作為僱主,又可以如何讓員工在家工作時仍然保持自律,專心工作?

延伸閱讀:【職場趨勢2024】打工仔「扮工」成常態?超過1成人計劃暑假「安靜休假」!唔敢放假因為呢個原因?

按圖了解事件經過:

銀行員工扮工經過

美國第3大銀行富國銀行於最近解僱了10多名員工,指他們使用了虛擬滑鼠技術來偽造滑鼠點擊的次數,向富國銀行製造出忙碌工作的假像。根據美國金融業監管局(FINRA)提交的披露文件,被解僱的員工隸屬於該行財富和投資管理部門。富國銀行亦發出聲明,指自2022年起採用混合工作模式,讓員工部分時間可以在家工作,該行強調銀行要求員工遵守最高標準,並且不容忍任何不道德行為。

自新冠疫情期間,不少企業都開始使用不同工具,以監控員工在家工作期間有否偷懶,例如追蹤滑鼠點擊次數、截取螢幕截圖、記錄員工瀏覽過的網站等。不過,隨着公司的監控手段增加,逃避監視的手法亦應運衍生,當中最常用的便是「滑鼠移動器」。

用戶只需將滑鼠接受器插入電腦的USB糟,便能讓電腦以為滑鼠正在使用,避開公司監控。在網購平台Amazon上,仍能讓消費者購買「滑鼠移動器」,其售價只需9.99美元(約78港元)。

根據Harris Poll一份調查報告顯示,近40%的千禧世代員工表示享受「安靜休假」(Quiet Vacationing)的風氣,他們亦承認用一些取巧的方法來令公司認為他們工作勤奮。

僱主如何阻止員工假裝工作?

  • 僱主應該明確向員工傳達於工作場所進行了不誠實行為有甚麼後果。
  • 僱主應要反思為何員工會利用「WFH神器」來制造勤奮工作的假像,是因為設置了難以達到的生產力期望、採取了嚴厲的規定打擊了員工工作與生活平衡等不同問題?
  • 企業應透過找出及解決根本性的原因,才能為員工建立一個更積極和透明的工作環境。
  • 僱主亦應該鼓勵員工及管理層多進行開放式的交流,讓員工可以安心與管理層分享他們對公司監控的憂慮及回饋,讓企業上下可以達到互惠互利的解決方案,平衡企業監控的需求與員工的隱私和福祉。
  • (資料來源:Forbes)

    延伸閱讀:【員工福利】近8成打工仔難清AL!全因2大障礙?Y世代鍾意瞞住老闆「安靜休假」?

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    延伸閲讀:【職場八卦】新人不滿同事「蛇王」向上司報寸 好上司:準時交到嘢又少甩漏我理得佢哋。

    遙距工作常見問題

    為何會出現遙距工作?

    隨着科技進步,不少軟件開發公司都推出遙距控制電腦的軟件,方便不同人士可以遠端處理不同事務。自2020年起全球爆發新冠疫情,不少公司為顧及員工安全,開始採用遙距工作,以解決新冠疫情所導致的挑戰。其後,即使疫情遠去,仍無阻遙距工作成為職場常態,有部分公司更採用混合工作的模式,使員工可以更靈活自主,有助提高他們的工作效率以及減少僱主支出。

    在家工作有甚麼好處及壞處?

    在家工作的好處

  • 不必通勤:員工因無需通勤的關係,可以節省許多時間,亦能因無需較早起床來改善睡眠品質,有充足的精神應付工作。
  • 工作彈性高:員工可以不受地點限制,可以在家各處處理工作事務,讓自己可以待在舒適的空間。
  • 提高工作效率:有研究指出,員工在家工作的效率比在辦公室更為高效,皆因員工不會受到同事互相干擾而分心,而且因為無需花時間乘車,可以更為專注工作內容。
  • 在家工作的壞處

  • 基本運動量降低:由於員工省去了早上步行到車站、來回穿梭各部門的走動,令到部分沒有運動習慣的打工仔連僅餘的運動量都沒有,使身體情況令人擔憂,隨時會引發心血管疾病、中風、肥胖的危險。
  • 團隊凝聚力下降:在家工作使員工減少了人與人之間面對面的日常互動,令到部分員工因未能看到要好的同事而大大喪失了工作動力,甚至出現團隊凝聚力不足,繼而導致流失率升高。
  • 環境與設施要求高:不少員工因為家中電腦設備未符合軟件的需求,又或沒有足夠的空間處理工作,令到員工不得不花費金錢或時間來升級電腦硬件及合適的工作空間。
  • 為何會有混合工作模式的出現?

    混合工作(Hybrid working)是混合了遠距工作和實體公司上班的模式,讓員工可以彈性選擇甚麼時候在家工作及上班工作,讓員工可以在職場與生活之間取得較為完美的平衡。此外,混合工作將會成為眾多企業節省成本的良藥,提供財務靈活性,可謂對公司及員工雙方有利。

    根據靈活辦公空間營運商IWG早前發布的報告,有81%企業的CFO認為公司實施混合工作後,員工的工作效率有所提升、最能節省成本的措施,甚至有67%更計劃長期實行混合工作。

    職場趨勢Q&A

    Q:我經常在網上聽到有些新的職場趨勢,為何會不定時出現?

    A:不少新的職場趨勢都是因應市場的變化,或是打工仔心態的改變而衍生出來。

    Q:近年來有甚麼新的職場趨勢?

    A:近年來職場都趨生出各種新的職場趨勢,以下為大家精選了4個趨勢,讓如何打工仔知道現時全球職場普遍的工作風潮:

    大聲離職(Loud Quitting)

  • 所謂的「大聲離職」,指人們只以最低限度的效率工作,同時大聲、公開地談論自己尋找新工作的事情,盼望自己的老闆會以晉升或加薪挽留自己。
  • 咖啡打卡(Coffee Badging)

  • 「咖啡打卡」是基於混合工作模式所衍生出來,員工礙於出勤要求而不得不回辦公室工作的員工,雖會按照規定的出勤時間上班,但不會待至下班。在露個臉、喝杯咖啡、和同事互動數小時後,便會回家繼續工作。
  • 安靜藏私(Quiet Constraint)

  • 「安靜藏私」是指某些員工於職場上保留自己所知道的專業知識,不與同事分享,或是當看到問題或有其他想法時,不願主動提出,拒絕向團體作出任何貢獻。
  • Delulu精神

  • 「Delulu」為一個虛構詞,取自英文Delusion,為幻想、妄想之意。「Delulu」在Z世代和00後的年輕一代中,已廣泛用來表示「將不可能的事成為可能」的過程,鼓勵年輕人應該拒絕畏縮,擁抱自信才能成就夢想,達至自己理想的高度。
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    按圖即看甚麼是「安靜休假」:

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    按圖即看網民盤點扮工秘技:

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