積金大使「阿積」助你瞭解強積金

積金大使「阿積」助你瞭解強積金

積金局經常鼓勵大家利用電子方式管理自己的強積金,加上近期疫情持續嚴峻,市民應盡量避免外出。如要瞭解更多強積金事宜,可以借助科技的幫忙。積金局近年引入人工智能科技(AI)去處理市民的查詢,當市民登入積金局的網站,我們的AI聊天機械人「阿積」便會即時為大家服務!

「阿積」是積金局官方網頁應用程式個人帳戶電子查詢內的聊天機械人,能提供即時和24小時全天候網上公眾查詢支援服務,解答大家常見的強積金問題。只要點擊「阿積」的圖示,並按所屬類別的對話匣中揀選適合選項,便可以輕鬆查詢有關強積金的實用資訊,例如參加強積金計劃、供款、轉移強積金、查詢個人帳戶資料、提取強積金、強積金投資、常用表和受託人的聯絡資料等。

以查詢可扣稅自願性供款(tax-deductible voluntary contributions (TVC))為例,市民可以透過「阿積」去作相應查詢:

步驟一:選擇一般僱員身分後,選擇「有關供款」(圖一)

步驟二:根據適合選項點撃「可扣稅自願性供款(TVC)」(圖二)

步驟三:查閱有關TVC的資訊(圖三),和按需要再揀選相應項目作進一步查詢。

此外,積金局網站亦提供了一系列的網上工具,包括強積金基金平台受託人服務比較平台個人帳戶電子查詢平台和相關表格等,協助強積金計劃成員簡單方便地管理強積金及策劃未來。大家不妨多使用數碼方式,安坐家中輕鬆處理強積金事宜。


積金局
熱線:2918 0102
www.mpfa.org.hk

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