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積金大使「阿積」助你瞭解強積金
積金大使「阿積」助你瞭解強積金
2022-03-02
積金局經常鼓勵大家利用電子方式管理自己的強積金，加上近期疫情持續嚴峻，市民應盡量避免外出。如要瞭解更多強積金事宜，可以借助科技的幫忙。積金局近年引入人工智能科技(AI)去處理市民的查詢，當市民登入積金局的網站，我們的AI聊天機械人「阿積」便會即時為大家服務！
「阿積」是積金局官方網頁、應用程式及個人帳戶電子查詢內的聊天機械人，能提供即時和24小時全天候網上公眾查詢支援服務，解答大家常見的強積金問題。只要點擊「阿積」的圖示，並按所屬類別的對話匣中揀選適合選項，便可以輕鬆查詢有關強積金的實用資訊，例如參加強積金計劃、供款、轉移強積金、查詢個人帳戶資料、提取強積金、強積金投資、常用表和受託人的聯絡資料等。
以查詢可扣稅自願性供款(tax-deductible voluntary contributions (TVC))為例，市民可以透過「阿積」去作相應查詢：
步驟一：選擇一般僱員身分後，選擇「有關供款」（圖一）
步驟二：根據適合選項點撃「可扣稅自願性供款（TVC）」（圖二）
步驟三：查閱有關TVC的資訊（圖三），和按需要再揀選相應項目作進一步查詢。
此外，積金局網站亦提供了一系列的網上工具，包括強積金基金平台、受託人服務比較平台、個人帳戶電子查詢平台和相關表格等，協助強積金計劃成員簡單方便地管理強積金及策劃未來。大家不妨多使用數碼方式，安坐家中輕鬆處理強積金事宜。
積金局
熱線：2918 0102
www.mpfa.org.hk
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