Executive Diploma in Supervisory and Team Management
督導及團隊管理專業行政文憑課程

HKMA
Executive Diploma in Supervisory and Team Management
督導及團隊管理專業行政文憑課程
DATE & TIME (Expired)
5 Feb 2021 (Fri)
12:00 AM
PRICE
HKD 10,800
(會員學費
HK$ 9,900

非會員學費
HK$ 10,800 (團體報讀優惠: 二人或以上同時報讀可享團體優惠,每人可減HK$300,即會員費用: HK$9,600; 非會員費用:HK$10,500。申請人需集齊所有人的報名表,一同繳交。單獨交表或不同時間交表,怨不當團體報讀處理。))
ORGANISER
HKMA
LOCATION
九龍旺角 ( 西 ) 海泓道 8 號
Executive Diploma in Supervisory and Team Management <BR> 督導及團隊管理專業行政文憑課程
DESCRIPTION

課程簡介
作為第一線管理人,督導人員每天都需要透過計劃、執行、監督和變革,維持運作暢順和工作間的和諧氣氛。本文憑課程旨在協助具基本管理知識的學員,進一步以微觀角度,掌握如何運用有效的督導技巧,推動員工士氣和改善工作表現,以提高生產力和建立互信的人際關係。

課程目的

  • 提升管理人員的督導才能
  • 深化工作間的日常溝通技巧
  • 改善員工工作心態和整體績效
  • 為晉升至更高管理崗位作好準備

課程特色
本文憑課程透過管理個案分析及小組討論,協助學員了解工作間的人事管理難題,從而掌握實用的督導管理技巧。此外,課堂亦設多個面對上司和下屬的溝通情景,學員透過現場演說、角色扮演和導師回饋,改進個人用詞和表達技巧,提升溝通能力。

適合修讀人士

  • 各行業中層或剛晉升為管理層的督導人員
  • 分店管理及小組領導人員
  • 「督導管理證書課程」及「領導及決策技巧證書課程」畢業學員

課程內容


科目一 : 督導管理必備才能 Essential Competencies for Supervisory Management

  • 現今督導人員的角色及才能要求
  • 企業管理原理
  • PDCA 管理循環應用
  • 計劃、執行、監督和改善技巧
  • 制定清晰的工作程序和指引
  • 企業變革原因及對員工的影響
  • 變革管理技巧
  • 如何委派工作予最合適的員工
  • 委派工作的流程和監管
  • 運用執行力完成工作目標

科目二 互動溝通策略及技巧 Interactive Communication Strategy and Skills

  • 主持互動會議的要訣
  • 如何運用正向溝通思維
  • 「內部顧客」的定義與溝通特點
  • 如何向上司表達異議及建議方案
  • 建立具影響力的匯報技巧及策略
  • 啟發下屬良好的工作態度
  • 人際關係的四種情況和三類態度取向
  • 改善人際關係的步驟
  • 上司作為調解員的重要條件
  • 處理員工衝突和調解技巧

科目三 建立高效工作團隊 Building a Highly Effective Team

  • 分析員工在團隊中的角色及功能
  • 運用「SWOT」工具分析團隊情況
  • 透過親身指導改善員工績效差距
  • 發揮員工潛能和向心力
  • 激勵理論和應用
  • 日常激勵員工的實務法則
  • 領導者和團隊的互動關係
  • 領導行為模式
  • 如何領導 Y 世代員工
  • 發揮協同效應的力量

出席規定
每一學員在每一學科的上課節數不能少於總節數的百分之七十,即每科5堂出席4堂,否則將會被取消資格,該科必須重讀,學費亦須重繳。

重做及重修
學員如期終成績不合格,必須在課程完結前重做管理項目(費用為港幣 $600)。學員如放棄重做,或重做未能合格,則須重修該科,費用亦須重繳。


文憑頒授
學員修畢三個科目及管理項目合格,可獲香港管理專業協會頒授「督導及團隊管理專業行政文憑」。

For more details and registration, please click here.
DATE & TIME (Expired)
5 Feb 2021 (Fri)
12:00 AM
PRICE
HKD 10,800
(會員學費
HK$ 9,900

非會員學費
HK$ 10,800 (團體報讀優惠: 二人或以上同時報讀可享團體優惠,每人可減HK$300,即會員費用: HK$9,600; 非會員費用:HK$10,500。申請人需集齊所有人的報名表,一同繳交。單獨交表或不同時間交表,怨不當團體報讀處理。))
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九龍旺角 ( 西 ) 海泓道 8 號

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