企業前線人員溝通及人際技巧

FHKI
企業前線人員溝通及人際技巧
DATE & TIME
13 Nov 2020 (Fri)
9:30 AM - 5:00 PM
PRICE
HKD 1,800
(會員: HK$1500
非會員: HK$1800
每位參加者可使用一張現金券。)
ORGANISER
FHKI
LOCATION
九龍 長沙灣 長裕街8號 億京廣場31樓
DESCRIPTION

簡介

成功的客戶服務員及前線人員會善用每次與客人接觸的機會,與他們建立關係。本課程旨在讓學員了解不同的溝通及人際技巧,以掌握客人的需要及關注。

講師

謝寶昇先生


課程詳情

課程內容:

  • 基礎概念
  • 人際的相互變化
  • 有效的溝通
  • 語言及聲線元素
  • 身體語言
For more details and registration, please click here.
DATE & TIME
13 Nov 2020 (Fri)
9:30 AM - 5:00 PM
PRICE
HKD 1,800
(會員: HK$1500
非會員: HK$1800
每位參加者可使用一張現金券。)
ORGANISER
FHKI
LOCATION
九龍 長沙灣 長裕街8號 億京廣場31樓

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