Certificate Course on Supervisory Management 督導管理證書課程

HKMA
Certificate Course on Supervisory Management 督導管理證書課程
DATE & TIME (Expired)
8 Sep 2020 (Tue) - 10 Nov 2020 (Tue)
7:20 PM - 10:20 PM
PRICE
HKD 3,600
(第一期: HK$1,200
第二期: HK$1,200
第三期: HK$1,200)
ORGANISER
HKMA
LOCATION
九龍旺角 ( 西 ) 海泓道 8 號
Certificate Course on Supervisory Management 督導管理證書課程
DESCRIPTION

在香港的中層和前線督導管理人員中,很多人發覺自己現有的才能與僱主的需求有所差距,無法達致理想的表現。因此在機構內,督導人員要擁有多項技能 (Multi-Skills) 及管理能力才可融入管理階層。在日常運作上,督導往往會遇上很多技術以外的問題;例如目標訂立、人際溝通及管理控制等等。假如處理不當,不但使督導功能大打折扣,更會導致個人及組織的發展受到阻礙。

本課程包括一系列堂課,修畢可頒證書。

課程內容

Challenges of Supervisory Personnel

  • 服從者與領導者的職責分別
  • 前任者管理作風的承接
  • 如何取得上司與下屬的信任與尊重
  • 管理前輩與朋輩的技巧

2. 督導管理

Supervisory Management

  • 督導人員應具備的條件及知識
  • 督導人員在組織內擔當的角色
  • 督導及管理流程
  • 外界招聘及內部晉升督導管理技巧

3. 計劃與工作分配

Planning and Job Assignment

  • 訂立工作目標及執行政策
  • 授權的好處和步驟
  • 如何利用時間管理來提升工作效率

4. 人事及培訓功能
Staffing and Training Function

  • 評估員工表現的技巧
  • 培訓及發展員工的方法
  • 招聘及面試技巧
  • 如何避免觸犯歧視條例

5. 卓越領導技巧
Excellence Leadership Skills

  • 如何激勵部門員工及提高士氣
  • 領導風範與公司文化的配合
  • 有效的溝通技巧

6. 處理工作上難題
Handling Work Problems

  • 利用不同的決策工具來解決問題
  • 解決問題及員工衝突技巧
  • 執行紀律處分程序
  • 有關「勞工法例」的權利和準則

7. 改善部門生產力

Improving Departmental Productivity

  • 建立優質管理概念
  • 管理控制

8. 人際關係的建立
Establishing Interpersonal Relationship

  • 如何達致工作間氣氛融洽
  • 建立有效人際網絡的重要性
  • 人際相處的雙贏局面
  • 減少勞資糾紛的元素

本課程目的是旨在提供督導人員基本的管理知識,藉著深入的講解及討論,使來自不同行業的督導人員提高個人管理能力,從而建立一個有效及士氣高昂的團隊。

For more details and registration, please click here.
DATE & TIME (Expired)
8 Sep 2020 (Tue) - 10 Nov 2020 (Tue)
7:20 PM - 10:20 PM
PRICE
HKD 3,600
(第一期: HK$1,200
第二期: HK$1,200
第三期: HK$1,200)
ORGANISER
HKMA
LOCATION
九龍旺角 ( 西 ) 海泓道 8 號

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