應對棘手員工問題的溝通技巧實務課程
DATE & TIME
4 Dec 2025 (Thu)
10:00 AM - 5:00 PM
10:00 AM - 5:00 PM
PRICE
HKD 1,780
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年11月20日或之前報名及付款，或三人同時報讀))
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年11月20日或之前報名及付款，或三人同時報讀))
ORGANISER
CED School of Business
LOCATION
-
DESCRIPTION
簡介
與員工進行有挑戰性的談話，永遠是HR及管理者最艱巨的任務之一。本課程講解高效職場溝通的基本原則，跟學員一起探討如何運用口頭溝通技巧，儘早解決棘手的員工問題，避免令事件升級到書面警告或解僱的地步。導師亦會跟學員探討大量職場常見的棘手場景，提升學員的高難度談話技巧。
課程對象
所有需要處理員工問題的管理人員，包括：前線管理人員、部門主管、HR人員，或對本課題有興趣的人仕。
課程目的
本課程主要目的是提升需要處理員工問題的管理人員或HR的溝通技巧。
證書頒發
出席率達總時數80%以上之學員可獲｢華基商學院｣頒發電子出席證書。
備註：
學員請自備已安裝Zoom的電腦上課。另外請配備鏡頭及咪等輔助設備。
課程內容
- 高效職場溝通的基本原則
- 職場溝通的禁忌
- 批評與讚揚的藝術
- 處理職場常見棘手場景的技巧
- 調解下屬的糾紛
- 個人衛生問題引起的體味
- 頻繁遲到早退的員工
- 不盡如人意的工作能力
- 不接受建設性意見的員工
- 辦公室裡的是非精
- 不能通過試用期的員工
- 裁員後與仍在職的員工談話
For more details and registration, please click here.
DATE & TIME
4 Dec 2025 (Thu)
10:00 AM - 5:00 PM
10:00 AM - 5:00 PM
PRICE
HKD 1,780
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年11月20日或之前報名及付款，或三人同時報讀))
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年11月20日或之前報名及付款，或三人同時報讀))
ORGANISER
CED School of Business
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