CTHR - 應對棘手員工問題的溝通技巧實務課程

應對棘手員工問題的溝通技巧實務課程

DATE & TIME

12 Jun 2025 (Thu)
10:00 AM - 5:00 PM

PRICE

HKD 1,780
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年5月29日或之前報名及付款，或三人同時報讀))

ORGANISER

CED School of Business

LOCATION

DESCRIPTION

Our Services

Seminars
Public Training
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Study Tours
Consulting
Accreditation Programmes
E-learning
Public Training
應對棘手員工問題的溝通技巧實務課程
(Course Code: CM250612)

日期: 2025.06.12 (星期四)

時間: 10:00am - 12:30pm 及 2:00pm - 5:00pm

形式: 線上課程 (Zoom)

授課語言: 粵語

費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年5月29日或之前報名及付款，或三人同時報讀)

簡介
與員工進行有挑戰性的談話，永遠是HR及管理者最艱巨的任務之一。本課程講解高效職場溝通的基本原則，跟學員一起探討如何運用口頭溝通技巧，儘早解決棘手的員工問題，避免令事件升級到書面警告或解僱的地步。導師亦會跟學員探討大量職場常見的棘手場景，提升學員的高難度談話技巧。

課程對象

所有需要處理員工問題的管理人員，包括：前線管理人員、部門主管、HR人員，或對本課題有興趣的人仕。

課程目的
本課程主要目的是提升需要處理員工問題的管理人員或HR的溝通技巧。

證書頒發

出席率達總時數80%以上之學員可獲｢華基商學院｣頒發電子出席證書。

備註：

學員請自備已安裝Zoom的電腦上課。另外請配備鏡頭及咪等輔助設備。

課程內容

高效職場溝通的基本原則
職場溝通的禁忌
批評與讚揚的藝術
處理職場常見棘手場景的技巧

調解下屬的糾紛
個人衛生問題引起的體味
頻繁遲到早退的員工
不盡如人意的工作能力
不接受建設性意見的員工
辦公室裡的是非精
不能通過試用期的員工
裁員後與仍在職的員工談話

For more details and registration, please click here.