CTHR - 僱員心理、情緒輔導及危機處理專業行政文憑課程

僱員心理、情緒輔導及危機處理專業行政文憑課程

DATE & TIME (Expired)

11 Dec 2023 (Mon)
12:00 AM

PRICE

HKD 9,900
(會員學費：
HK$9,300
非會員學費：
HK$9,900
團體報讀優惠
二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人可減 $300，即會員費用：HK$9,000；非會員費用 HK$9,600。申請
人需集齊所有人的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體報讀處理。
)

ORGANISER

HKMA

LOCATION

DESCRIPTION

職場中我們發現越來越多員工情緒和行為的問題，由普通的鬧情緒到初發性精神病的案例也出現。除了是社會、工作、人際關係和個人心理健康的問題越加嚴重外，也許是大家對精神健康的問題有了更多的關注。員工的情緒、精神和行為問題很多時為公司、管理人和人事部主管製造了大大小小的危機。為免問題不斷擴大，部門主管和人事部員工都成為了處理問題員工情緒危機的前線人員。本課程專為有機會面對相關問題的人員而設，內容包括了常見員工情緒問題、處理策略、輔導技巧和危機處理。

預期學習目標

了解職場員工常見心理問題和行為
了解員工情緒支援的服務種類和評估企業需要入門
學習到職場常用的有效輔導技巧
學到職場上問題員工的危機處理方法

適合修讀人士

公司內處理問題員工人員、人事部主管、公司主管和對職場心理輔導和精緒危機處理有興趣的人士參加。

課程內容

科目 1：心理發展與員工問題 (Employee Problem and Human Psychological Development)

員工情緒與心理問題的成因

a. 個人心理發展
b. 管理與領導方式
c. 公司法規與文化

了解員工「心理資本」與「心理需求」
如何利用心理資本與需求提升員工士氣及工作表現
了解員工思想、情緒和行為的關係
了解問題員工、問題行為與種類
公司員工情緒支援政策及管理制度

科目 2: 職場情緒輔導方法與策略 (Workplace Counseling Strategy and Method)
認識和處理情緒

了解常見個案的不同危機處理策略

a. 婚姻危機、家庭關係、育兒問題、親子關係
b. 工作壓力、人際關係、與上司關係問題、工作表現問題
c. 生涯規劃、被要求離職、面臨退休
d. 經濟困擾、長期病患、酒 / 藥 / 賭癮

了解精神與情緒問題的成因和處理

a. 出現情緒問題的常見成因
b. 情緒問題的常見行為和症狀

不同職場常用輔導方法與特色

科目 3 : 員工情緒危機介入和輔導 (Work Place Psychological Crises Management and Intervention)

了解情緒問題、重性和輕性精神病
危機輔導人員的基本條件
輔導技巧入門與危機介入
a. 輔導者責任和道德
b. 公司內部輔導者的角式
c. 初步評估

精神健康評估
自身和對象的危機評估
情緒與自殺評估
崗位危機評估

d. 介入輔導的情與理
e. 結束輔導關係與移情

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