AI技能：香港職場的「必備通行證」還是「可選附加項」？

作為一名深耕香港IT行業多年的電腦專家，近兩年最常被朋友問起的問題便是：「AI技能真的是未來職場的必需品嗎？」結合香港本地就業市場動態與全球技術浪潮，許多人認為答案已日益明朗。在這個AI從「理論技術」變為「辦公室工具」的時代，掌握基礎AI技能已經從「加分項」演變為職場生存與發展的「基本要求」。筆者在本文將和大家探討AI在當今職場中是否是必備的通行證，還是僅僅是可選的附加項。

香港職場現狀：AI技能需求全面滲透

香港職場對AI技能的需求已呈現「全面滲透」態勢。微軟與領英聯合發布的《2024工作趨勢指數》顯示，88%的香港知識工作者已在工作中使用生成式AI，這一比例不僅高於全球平均水平，更反映出本地行業對AI技術的快速接納。更關鍵的是，招聘市場的傾向極為明確：77%的香港企業領導者更願意錄用具備AI技能的資淺候選人，而非沒有AI能力的資深員工。從中環的金融機構到觀塘的科技公司，不論是要求熟練使用AI分析工具的會計師崗位，還是需要運用AI優化運營策略的市場職位，AI技能已成為求職簡歷中的「硬指標」。

AI重塑職場：效率革命與崗位重構雙重推動

AI對職場的重塑，本質上是「效率革命」與「崗位重構」的雙重推動。高盛報告曾預測，AI的廣泛應用將在未來10年每年提升全球勞動生產率0.3至3.0個百分點，這一增幅遠超工業革命時期。在香港，這種效率提升更為具體：銀行用AI系統處理會計核對工作，節省大量人工成本；傳媒機構依賴AI生成基礎新聞稿，記者則轉向深度調查與觀點創作；就連傳統製造業也通過AI優化生產線，使技術工人需求激增而重複性勞動崗位減少。這意味著，不掌握AI技能的員工不僅面臨「做不過機器」的風險，更可能錯過晉升機會。

非技術崗位：同樣需要AI工具應用能力

或有人質疑：「非技術崗位也需要AI技能嗎？」事實上，AI技能早已突破「編程開發」的狹隘範疇。對行政人員而言，用AI工具自動整理會議紀要、規劃日程表可每天節省半小時以上；對教育工作者來說，借助AI分析學生學習數據制訂教學方案已成常態；對客服人員而言，運用智能對話機器人處理簡單諮詢，才能專注於解決複雜問題。香港市場的現狀證明，AI技能的核心是「工具應用能力」與「數據思維」，而非僅限於算法研發。就像從前學會使用Excel是辦公基礎一樣，如今掌握DeepSeek、Copilot等生成式人工智能工具的使用邏輯，已成為新的職場常識。

AI與人類：不是對決而是協作

當然，強調AI技能的重要性，並非否定人類價值。AI確實擅長處理重複性、規律性工作，但在需要創意、同理心與戰略判斷的領域，人類仍不可替代。例如AI生成的文案缺乏文化底蘊，需人類進行優化；AI分析的市場數據需結合本地商業生態才能轉化為決策依據；醫療AI的診斷建議更需醫生結合臨床經驗驗證。未來的優秀人才，是懂得「以AI為輔手」的複合型人才，而非被AI取代的「執行者」。

提升AI技能：實用導向與持續學習並重

對香港從業者而言，提升AI技能應採取「實用導向」與「持續學習」並重的策略。企業可提供針對不同崗位的定制化培訓，幫助員工掌握與工作直接相關的AI工具；個人則可從基礎的提示詞撰寫、數據分析學起，逐步建立AI思維。

AI技能是職場必備鑰匙

總之，從香港職場的現實需求與全球技術趨勢來看，AI技能已成為無法迴避的「必備技能」。它不是淘汰人類的「洪水猛獸」，而是提升效率的「強力助手」。對每一位香港從業者而言，與AI共處、善用AI工具，既是適應時代的必然選擇，也是打開職場上升通道的鑰匙。畢竟，真正的職場競爭從來不是「人與機器的對決」，而是「掌握AI工具的人與未掌握的人的差距」。澳洲管理會計師公會將在不久的將來舉辦一些AI研討會或培訓。請繼續關注，讓我們一起擁抱AI時代！

關於澳洲管理會計師公會（CMA Australia）

澳洲管理會計師公會（CMA Australia） 是澳洲最具權威的管理會計專業組織之一，致力於推動管理會計領域的專業發展與國際認證。該公會提供專業培訓、資格認證及持續教育，幫助會員掌握先進的財務管理技能，提升戰略決策能力，並促進全球會計專業標準的融合。會員涵蓋企業高管、財務專家和學術人士，享有國際化的專業網絡與資源支援。

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