政策以人為本 員工報以高效表現成良性循環

過去一段日子，香港面對重大挑戰，經濟、社會等方面埋藏不少危機。香港社會服務聯會業務總監蔡劍華認為，要維持競爭力，企業不應等到危機來臨才去處理，而應跟員工長期保持良好溝通，注重下情上達的渠道和成效。這樣的人力資源管理模式，有助鼓勵員工與企業一起面對逆境。「培養與人才之間的關係有如儲錢，需要未雨綢繆，方可在關鍵時刻大派用場」。蔡劍華指，僱主一直以來定下的假期安排、在家工作安排、抗疫措施及指引，是一個慢慢培養員工對企業的信心的過程。「當危機一出現時，員工的信心有如及時的軟墊一樣，為企業擋去危機」。

蔡劍華認為，僱主應肩負起社會責任，為員工謀福祉。「全面且以人為本的人力資源政策，能充分體現企業對員工的關顧。員工感受到公司的重視，自然更賣力工作。如此一來，便會形成一個良性循環」。他又指出，除了福利、假期、獎金等鼓勵，年輕一代的員工，同時希望管理層能聽取自己的意見。「若HR在決策時讓員工參與，員工就會得到認同感」。他認為，以往人力資源部門安排各種「迫人參加」的活動已經過時。相反，人力資源從業員應由員工角度出發，照顧他們所需，這樣才可達致雙贏。

香港社會服務聯會業務總監蔡劍華先生

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