創新蛻變 積極推動職場共融與人才培育之路

城巴有限公司（下稱「城巴」）扎根香港45載，秉持創新思維及提供優質服務的信念，致力為香港市民及旅客提供安全可靠的公共運輸服務。城巴一直緊貼市場需要，提供多元化的就業機會，積極吸納不同文化、背景、年齡的人才加入城巴發揮所長。城巴為員工締造良好的工作環境，制定了多元化的福利政策、提供全面的培訓計劃，協助員工實踐個人職涯願景，與城巴並肩同行，用心服務社會大眾。

破除性別藩籬 締造多元職場

傳統上，專營巴士公司以華裔男性員工佔多數，城巴自2020年起著力打破此既有框架制定了3大發展方針：「發掘人才潛能」、「促進職場共融」及「消除性別不平等」，解決職場性別比例傾斜及種族單一化的現象，全力推動職場平等、多元及共融發展。

作為首間簽署《種族多元共融僱主約章》的公共運輸營運商，城巴與香港傷殘青年協會、九龍清真寺等多個機構建立合作夥伴的關係，開拓招聘渠道。公司定期舉辦文化共融工作坊，加深員工對不同族裔及殘疾人士的認識及了解，以促進和諧共融之公司文化。

此外，為進一步吸引持家者及嚮往工作與生活平衡的人才加入，城巴推出彈性的工作安排，包括半日制及3日制的車長職位，以配合他們於工作及生活平衡的要求。同時，城巴訂立了多項有關歧視條例的措施，致力營造平等友善的工作環境。

相較於2020年，城巴在2024年的女性員工人數增加了1.4倍。另外，相較於2021年，女性求職者上升了超過3倍；現時少數族裔員工人數超過20名，少數族裔申請者亦增加了4倍；殘疾員工數目同期增長了3倍。城巴進行了員工調查顯示，城巴在「機構為不同性別、年齡、種族及文化背景的員工提供平等的職業發展機會」項目中，獲得4.23分（滿分5分），高於市場平均的3.83分，反映公司的多元共融策略獲得員工認同。

設立家庭友善政策 關僱員工及家人需要

城巴明白到員工是公司最寶貴的資產，有快樂的家庭，才有快樂的員工，因此，城巴制定了良好的家庭友善政策，例如最新落實的子女結婚假，讓員工在工作及生活取得平衡。

城巴亦為女性同事提供24周全薪產假及12天產前檢查假，讓準媽媽能安心進行孕期檢查；男同事則享有14天全薪侍產假。城巴更會安排女車長在懷孕期間，暫時調職至非駕駛崗位，確保其工作安全。城巴亦在辦公室設置哺乳室，為有需要的女性員工提供私密空間及冷藏設備，讓員工可以妥善儲存母乳。

自實施家庭友善政策後，員工反應一致正面，大多女性員工表示能夠於懷孕及產後有半年時間靜心休養及養精蓄銳，為日後工作做好準備；男性員工則能有更多時間照料伴侶及新生孩子，學習成為稱職的好丈夫及父親。

經驗科技兩兼備 促進員工專業發展

城巴成功吸引眾多人才加入，除了推動多元共融的職場環境，以及良好的家庭友善政策外，為員工提供全方位的培訓計劃亦是關鍵之一。城巴將具備豐富駕駛經驗及表現出色的車長晉升至駕駛培訓團隊，讓駕駛培訓團隊由15人增至26人；培訓巴士亦由8輛增至16輛，所有培訓車輛皆配備最新的駕駛技能培訓系統，車廂內外設有共6個攝影機，協助學員透過先進科技及導師指導更好掌握駕駛技巧。

城巴把培訓資源進一步擴大至每2個月舉行一次新入職培訓課程，每班可以容納超過30名學員。課程涵蓋安全駕駛技術，交通事故原因分析、緊急程序及安全預防措施等不同議題，協助員工有充足的準備應付不同的狀況。有鑑於優秀的培訓資源，令公司口碑載道，使城巴2023年的巴士學員收生量較2022年增加了1.30倍，新任車長培訓人數更增加了1.9倍。

城巴亦推出「領袖培訓計劃」，透過「個人領導能力與積極思維」、「績效管理與人才發展」、「變革管理與決策」3大模組為核心理念，定期舉辦講座、上司輔導等活動，確保員工學以致用，提升企業的營運效率，致力成為員工夢寐以求的理想職場。

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