人力資源業務夥伴運籌帷幄 與企業連繫共同成長

Toppan Forms (Hong Kong) Limited 榮獲《BEST HR Awards 2020》的「HRBP Team of the Year」

人力資源業務夥伴（HR Business Partner，下稱HRBP）在企業的發展上扮演着重要的角色，在人才管理方案上配合商業策略，以促進公司的拓展。專注於資訊及數據處理B2B業務的Toppan Forms (Hong Kong) Limited （下稱Toppan Forms），以3M發展理念「思維（Mentality）」、「監察（Monitoring）」及「激勵（Motivation）」，將公司的「數碼混合技術（Digital Hybrid）」業務策略，轉化成人力資源業務夥伴措施，以維持企業的可持續增長。

Toppan Forms人力資源業務夥伴團隊合作無間，制定創新的策略協助公司業務不斷擴展。

HRBP與各部門緊密合作 以指標制定業務策略
ToppanForms業務範疇非常廣泛，大家常用的信用卡、門禁卡、會員卡、銀行／保險／強積金／電費賬單、企業表格管理系統（e-form），以至零售業的優惠券及銀行支票簿等，均由他們設於香港的獨立廠房及ISO／PCI認可之資訊安全措施下所製造，另外亦提供數碼打印及線上或遙距IT支援服務。因此除了實施e-HR解決方案外，HRBP團隊亦經常與生產部及IT部同事合作，不斷提昇資訊安全，向員工提供相關教育培訓（Mentality），再以循環式品質管理（PDCA）進行監測改革（Monitoring），以「SmallWins」概念激勵員工創新迎變 （Motivation）。

為了有效訂立公司業務策略、檢視及改善營運流程，Toppan Forms採用人力資源與業務對比的指標，當中包括生產率、勞動效率比和人力資本，以幫助其他部門設定人力資源相關的工作目標與計劃。

ToppanForms人力資源及行政部高級經理張樞欣補充道，在制定業務策略的實際操作上，有時會遇到項目時間表更改、數據完整性等因素影響，令原定的人力資源策略目標出現偏差。因此我們會參照不斷更新的數據和進度，並積極與業務部門密切溝通，按需要去修正策略，以及確保營運流程順暢。

管理層與HRBP定期溝通 執行政策更「貼地」
在企業內部，HRBP扮演着溝通橋樑的角色，透過定期的管理層會議，可以得到即時及全面的意見。張樞欣表示，ToppanForms管理層對團隊十分支持，比如在新冠疫情期間，公司仍需維持工廠的運作，故此他們安排推行彈性上班工作、靈活調配和加開接駁車班次、於口罩供應緊張時於市面上努力採購口罩予同事等。「管理層非常支持HRBP團隊的計劃，對我們的迅速反應十分讚賞，既能緊貼市場趨勢，亦能與部門携手妥善執行業務持續營運計劃 （BCP）。」

Toppan Forms 鼓勵員工創新求變，成為企業不可或缺的其中一個文化精神。

實行正向思維 勇於嘗試成就優秀團隊
ToppanForms的HRBP團隊採用了MindfulnessABC （Awareness, Balance & Compassion）概念，為企業帶來許多正面影響。人力資源及行政部主任丘慧盈形容，「ABC」分別代表「體察（Awareness）」，深入了解不同部門的需要；「平衡（Balance）」，致力為同事營造生活與工作平衡工作間，以及平衡不同持份者的觀點以尋找合適業務方案；同理心（Compassion），透過培訓、Townhall Meeting及「凸顯愛心隊」 義工隊，令員工積極投入，以同理心實踐公司「三益一如」的核心價值。

「一個優秀的HRBP團隊除了要擁有HR專業知識及了解合規要求，更要與時並進，維持我們的專業性。」人力資源及行政部經理羅淦邦認為，人力資源業務夥伴要具備彈性及有隨機應變的能力，而善用人力資源亦是他們的責任及使命。「HRBP與公司各部門是一種『拍檔』關係，最終目的都是想令業務運作更順利，同時為公司增值。在這個不確定又複雜的世代下，大家都要勇於嘗試不怕失敗，『Fail early, but always fail forward』。」

Toppan Forms的「Townhall Meeting 」活動，培養出員工的團隊精神。

⏩⏩  需要請人？立即刊登招聘廣告！  ⏪⏪