【職場調查】打工仔返工最擔心的10件事 OT、業績差、搵唔到工都比不上OOO！

2022-06-28

隨著畢業季來臨，香港約有5萬名職場新鮮人投身社會工作。打工與讀書是截然不同的概念，除了要具備符合公司要求的工作技能外，亦要學懂待人處事的技巧，才能在職涯路上走得更遠。有台灣機構近日調查上班族最恐懼的事情，結果令人始料不及，有一件事竟然比OT、業績差等更令打工仔擔心。

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台灣求職平台518熊班日前聯同與陌生來電辨識軟件Whoscall，針對「職場恐懼大調查」共訪問了9,386名在職人士，盤點職場中令人困擾的恐懼情境。

上班族職場恐懼排行榜：（按圖即睇）

第十位：加班沒有盡頭，平日超時工作是常態，還要犧牲假日

第九位：面對不熟的同事，還必須勉強社交、撐撐場面

第八位：就算下班或假日，公司的群組依然響不停

第七位：苦差事有我，但升職加薪都跟我無關

第六位：接手新任務須重新學習和適應

第五位：部門業績／公司營運表現不理想而影響職涯發展或薪水

第四位：主管／高層想法說來就來、說變就變，永遠跟不上

第三位：想要換工作、試試市場行情，卻得不到青睞

第二位：被指派獨自向全公司或重要客戶簡報

第一位：要用英（外）語和同事、客戶進行會議或書信

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據機構指出，由於現代人長期依賴文字訊息溝通，因此越來越多人對講電話感到不自在、缺乏信心，甚至感到焦慮，間接助長了「電話恐懼症」。機構進一步剖析對講電話感到恐懼的受訪者，有44%人認為主要原因是「講電話的反應時間短、怕講錯話」，其他原因則包括「不確定自己在電話中的表現如何（39%）」、「不擅長和陌生人講電話（34%）」、「只要看到陌生號碼打來很不安（33%）」等。

雖然文字成為工作與生活中重要的溝通方式，但在職場中仍有許多需要使用電話聯絡的場合，電話溝通能力仍被視為重要工作技能之一。以下有10個接聽工作電話的技巧，不但能維持企業的形象，亦讓工作夥伴對你留下良好印象。

10個接聽工作電話的技巧：（按圖了解）