【失業迷思】AI被飯碗係過度憂慮？專家：衝擊僅佔2.5%就業率 屬短期陣痛！

隨著人工智能（AI）技術的迅猛發展與廣泛應用，社會各界對於AI可能帶來的就業衝擊憂慮日益加劇。許多人擔心，AI將取代大量傳統工作崗位，導致失業率飆升，給勞動市場帶來嚴重影響。然而，根據投資銀行高盛（Goldman Sachs）最新發布的報告，這種擔憂或許被過度誇大。高盛研究團隊指出，AI技術的全面推廣雖會對部分職位產生衝擊，卻同時孕育新的就業機會，對整體勞動力市場的長期影響應屬暫時性，美國僅約2.5%的現有就業人口面臨較高的失業風險。

AI被飯碗係過度憂慮？

企業採用AI現況與規模差異

高盛研究部環球經濟團隊總經理Joseph Briggs與經濟學家Sarah Dong共同撰寫的深入報告詳細分析了AI對全球勞動市場的影響。他們發現，AI技術在企業的滲透率仍處於較低水平，且企業規模在採用率上表現出明顯差異。截至最近統計，擁有250名員工以上的大型企業中，已有約13.4%積極使用AI應用，成為最主要的推動力量。相較之下，規模較小、僅有10至19名員工的企業，其AI使用比例僅為7.5%，兩者相差近6個百分點。 儘管AI的滲透率逐步攀升，但綜合整體市場來看，仍未突破半數企業的覆蓋，顯示AI在企業界的推廣仍有不小空間。這種「大公司先行」的趨勢反映了資金、技術和人才配置上的差異，也是企業對風險管理的不同策略展現。

AI提升生產力與短期失業震盪

報告進一步預測，一旦AI技術實現全面普及，其對美國及其他已開發國家的勞動生產力將產生顯著提升，約可增加15%。這種生產率的躍升，意味著經濟整體效能提升，有助於擴大經濟規模和創造更多資源。然而，技術革新並非沒有代價。AI導入初期，由於部分工作崗位被自動化系統取代，失業率在轉型過程中可能短暫上升約0.5個百分點。這種震盪屬於市場調整期，是技術發展與就業結構調整的必經階段。

結構性失業風險偏低

儘管存在暫時失業的可能，高盛研究團隊強調，AI引發長期且持續性的結構性失業風險較低。歷史經驗顯示，技術革命往往伴隨新的職業形態和產業崛起，例如大量現代職業在1940年代尚未出現，但依然創造了眾多就業機會。

以美國為例，目前約有60%的勞動人口從事的是一個世紀前並不存在的工作，這反映出勞動市場具備高度的適應性與變革能力。雖然在轉型期間勞動者可能遇到工作替換的挑戰，但隨著新職位的開創，總體就業市場仍將保持平衡。

AI自動化影響的行業與職位

隨著AI的廣泛應用，部分行業正經歷勞動力需求的明顯萎縮。報告指出，行銷諮詢、平面設計、辦公室管理、電話呼叫中心、電腦系統設計及軟體出版等領域的就業增長出現放緩趨勢。值得注意的是，這種下降雖部分由疫情期間招聘過度而致，但長期趨勢或與AI驅動的自動化有直接關聯。

根據預測，在美國，若AI技術全面應用於金融分析、客戶服務、會計等12個主要經濟行業，約有2.5%的就業崗位面臨被自動化取代的風險。這一比例雖非小數，卻遠低於普遍擔心的失業浪潮。

最易被AI取代的七類職業

報告片列出七大類可能在未來幾年內被AI取代的職業：

• 電腦程式編寫員
• 會計師及審計師
• 法律助理和行政助理
• 客戶服務代表
• 電話行銷員
• 校對及文字編輯
• 信用分析師

這些工作多屬於規則性高、標準化程度高的職務，容易因AI算法優化和自動化流程而被替代，但同時也存在轉型升級的可能，員工可透過增強技能和跨界學習應對挑戰。

採用AI企業面臨的挑戰與機會

企業之所以在AI使用比例上表現不一致，背後反映出技術整合、數據管理和成本投入的複雜性。大型企業憑借規模經濟和研發資源，能較早引進高效AI系統，提升決策速度和運營效率；而中小企業則因資金、專業人才缺乏，推進速度較為緩慢。

未來，隨著AI相關工具的普及與門檻下降，預計更多中小企業會逐步加入AI應用行列，這將有助於技術擴散與整體經濟活力的提升。

高盛的報告為我們提供了理性且平衡的視角，提醒社會在面對AI時不應陷入過於悲觀或過度樂觀。AI短期內可能帶來一定程度的勞動市場震盪，但從長遠看，技術推進將創造新的就業形態，推動生產效率和經濟增長。

勞動者和政策制定者需共同努力，通過教育培訓、職業轉型支援和創新鼓勵，降低調整期的社會成本，為未來的工作機會做好準備。唯有如此，才能實現AI與人類勞動力的和諧共生，迎接更具包容性和活力的未來經濟體系。

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