【職場趨勢】88%打工仔返工會用AI 逾6成半僱主唔請缺乏AI技能員工

【職場趨勢】88%打工仔返工會用AI 逾6成半僱主唔請缺乏AI技能員工

ChatGPT與一眾AI工具的出現,徹底改變職場生態。由ChatGPT推出至今不足2年,全球已有75%人會在工作中使用AI。由微軟(Microsoft)及LinkedIn共同發布的調查報告指出,有88%文職人士會在工作中使用生成式AI工具。同時,大部分企業管理層表示,他們不會聘請缺乏AI技能的求職者。

延伸閱讀:【AI崛起】AI改變工作性質 麥肯錫:3個行業未來前景最好 4職位或會消失

按圖睇報告詳情:

《2024年工作趨勢指數》的調查涵蓋了全球31個國家及地區約3.1萬人,當中有1,000名香港文職員工參與。調查人員分析了LinkedIn上的就業市場趨勢、Microsoft 365的生產力訊息,及財富500強企業情況,得出以下調查結果。

本港AI使用情況

  1. 本港88%文職員工在工作中使用生成式AI,高於全球(75%)及亞太區(83%)的平均水平,反映香港員工熱衷並積極地在工作中使用AI。
  2. 85%的香港企業領導層認為其企業需採用AI來保持競爭力,但有 66% 的領導層擔心企業缺乏實踐的計劃和願景。
  3. 香港有86%的AI用戶會使用自己的AI工具(BYOAI),但這個做法有可能會令企業數據安全面臨威脅,亦反映企業在AI願景和部署之間存在巨大差距。

本港AI使用效率

  1. 比起不常使用AI的人,廣泛使用AI的活躍用戶每天可以節省超過30分鐘的時間。
  2. 83%用戶透過AI 為翌日的工作做好準備。

本港企業對使用AI的看法

  1. 77% 的香港企業領導層傾向聘請經驗較少但擁有AI技能的求職者,而非經驗較豐富但缺乏AI技能的人士,略高於全球水平(71%)。
  2. LinkedIn用戶將 AI 技能新增到個人檔案的次數增加了142倍。
  3. LinkedIn招聘廣告中提到AI 的信息錄得17% 的增長。
  4. 香港只有23%的AI活躍用戶聽過其企業行政總裁分享在工作中使用生成式 AI 的重要性。
  5. 僅14% AI活躍用戶接受過為特定職位或職能而設的AI培訓。

全球情況

  1. 75%知識型員工(Knowledge Workers)會於工作時使用生成式AI。
  2. 66%管理層表示,不會聘請缺乏AI技能的員工。
  3. 員工認為使用AI有助:
    1. 節省時間(90%)
    2. 專注於較重要的工作(85%)
    3. 增加創意(84%)
    4. 享受工作(83%)
  4. 52%人不願意在較重要的工作上使用AI。
  5. 53%人擔心,如果在較重要的工作上使用AI,會令他們看起來可以被取代。
  6. 45%專業人士擔心AI取代他們的工作,另有46%人表示正考慮未來一年辭職。

調查亦提及,6個月前僅46%人會在工作時使用AI工具,現在卻增長至75%,使用量增加近一倍。LinkedIn香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇指出,整個世界正見證AI為職場帶來的變革,而本港77%的企業領導層會聘用經驗不足但具備AI技能的求職者,反映專業人士培養AI能力的逼切性和重要性。

報告亦列出3項建議,鼓勵企業發揮AI 的潛能:

企業AI轉型

企業應培養一群AI活躍用戶作計劃提倡者或關鍵群體,傳播AI轉型的影響力,並激勵更多員工使用AI去提升企業整體業務運作的效率。

開展企業培訓

企業應為所有員工提供AI培訓,以提升員工技能,讓他們在職業發展中保持競爭力,並為企業挽留和吸引更優秀的人才。

採用企業級AI解決方案

AI轉型亦關乎企業數據安全,企業可以為員工提供安全可靠的AI工具,減低潛在的數據安全風險。

2024年是AI融入職場及發展的轉捩點,隨着今年各個AI工具推出,AI已成為打工仔必備的工具之一。調查結果亦顯示,專業人士在其個人檔案中增添 AI 技能的趨勢顯著上升,目前已踏入如何由個人AI工具過渡至利用AI對業務帶來具體影響的重要時刻。按此趨勢,相信未來大部分職缺均會要求職者具備AI技能,及早認識各種AI工具,有助你未來的工作發展:

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