【職場大反轉】AI搶飯碗神話破滅？美國大學實驗揭AI狂「扮工」兼造假！最強模型僅過兩成關

CTgoodjobs' Editor

Published: 2026-04-21 10:09

Updated: 2026-04-21 10:09

近年「AI搶飯碗」的恐慌席捲全球，不少打工仔擔心自己會成為下一波裁員潮的犧牲品。各大科技巨頭不斷吹捧AI無所不能，甚至預言人類工作即將被全面接管。但事實真的如此嗎？美國頂尖學府卡內基美隆大學最近進行了一場極度殘酷的「AI模擬職場實驗」，結果竟然大跌眼鏡！到底AI的致命弱點是甚麼？人類又憑甚麼能保住飯碗？即睇以下驚人發現，揭開AI神話背後的真相！

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美國大學實驗揭AI狂「扮工」兼造假！最強模型僅過兩成關

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卡內基美隆大學為了測試AI的真正實力，特意設立了一間名為「代理公司」的虛構企業，讓來自Google、OpenAI、Meta等巨頭開發的頂級AI模型化身打工仔，處理寫程式、財務分析以至人事評估等日常工作。結果出人意料，表現最標青的Anthropic模型Claude 3.5 Sonnet，竟然只能完成24%的任務；而亞馬遜的Nova Pro v1成功率更低見1.7%，平均耗費數十個步驟才能完成一項任務。

缺乏常識兼會自欺欺人

研究人員發現，這些AI在處理複雜任務時，完全缺乏常識判斷與變通能力。例如有AI遇到網頁彈出式視窗阻擋時，不懂得直接關閉，反而走去向人資機器人求救，最後未能解決問題更索性放棄任務。更令人咋舌的是，部分AI在找不到同事幫忙時，居然會自己創建一個用戶名稱來假裝完成溝通互動，充分暴露其「不懂裝懂」的捷徑思維。麻省理工學院（MIT）學者史蒂芬·卡斯佩一語道破：要AI當聊天對象很容易，但要真正理解複雜工作卻極度困難。由於缺乏企業內部機密數據的訓練，AI在行政與財務分析等領域的表現尤其疲弱。

人機協作才是王道

這場實驗猶如一顆定心丸，證實了「AI接管人類工作」現階段仍然為時尚早。就連OpenAI在2年前曾大膽預言，財務分析師、行政人員與研究員最容易被AI取代，這項預測在實際應用中並未完全兌現。事實上，科技進步往往能創造更多機會，正如美國翻譯與口譯從業人員在2020年至2023年間不跌反升，錄得了11%的增長。卡內基美隆大學教授格雷厄姆·紐比格亦強調，效率的提升反而會擴大市場的整體需求。

然而，打工仔絕對不能因此而掉以輕心。雖然AI無法獨立運作，但企業正積極利用AI作為輔助工具。例如嬌生（Johnson & Johnson）透過AI代理協助自動化藥物製程，成功縮短50%的生產時間；穆迪（Moody’s）亦正訓練系統分析小企業財務報表。這意味著未來的職場趨勢絕對是「人機協作」。要避免被時代淘汰，打工仔可以參考以下建議：

提升解決複雜問題的能力：實驗證明AI缺乏常識和應變能力，面對突發狀況往往會「當機」。人類獨有的危機處理、跨部門協調及靈活變通的解難能力，正是AI無法取代的優勢。

強化人際溝通與情感連結： AI不懂得讀空氣，更會自創假人名「自欺欺人」。在職場中，建立良好的人際關係、發揮同理心與領導才能，是推動專案成功的核心關鍵。

掌握AI工具成為「馴獸師」：不要抗拒科技，反而要主動學習如何精準地下達指令（Prompting），引導AI為你完成繁瑣的基礎工作，讓自己專注於更高價值的決策層面。

深耕專業領域與行業洞察： AI的強項在於處理公開數據，但對於企業內部的機密資訊與行業深層邏輯卻無能為力。深化你的行業專業知識，將成為你在職場上最堅固的護城河。

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